烟草在线—吸烟有害健康！

最好是亲自动手帮助客户设计陈列，这样最容易打动客户，受到他们的欢迎。　　第三是倾听客户需求时该静。客户经理在走访零售户，了解他们的心理需求以及实际困难问题时

零售户心声，了解零售户心理需求，有针对性地开展工作，对于助推零售户做好年关临时是非常必要。最近笔者走访了我县几位零售户，与他们进行了广泛而深入

，了解市场了解消费者心理需求，是做好卷烟营销工作的重要基础。可以这么说一个营销工作搞得出色的，营销业绩优秀的客户经理都会十分重视市场调研的，十分关注

营销中要做到以市场为基础，以客户和消费者为上帝。尊重他们，关心他们，要知晓他们心理需求，切实把握市场特点，努力落实市场服务跟踪管理

，顾客才愿意接受。　　　其实，培育新品牌，不需要多大的技巧，善于与顾客沟通交流，一定要抓住顾客的心理需求，让交流

;说白了，就是给顾客带一顶“高帽子”，尽管人人知道，但还是喜欢接受。这是人性的心理需求。做生意也是如此。　　多年前，我还年轻，在西安

情况，了解零售户心理需求，以便有针对性地做好品牌供应计划。一般说来，每年市场对卷烟的需求是有所变化的，需求是动态的，作为客户经理要想

服务内容不仅“实在”，更贴合客户心理需求。　　总之，强化营销服务工作是卷烟营销市场化取向改革的应有之义。烟草企业应以市场为导向、以客户为中心，重点做好

时候，很多的消费者购买商品就是冲着赠品去的，所以，选对符合消费者心理需求的赠品，会起到事半功倍的效果，它不仅能大大激发消费者的购买欲

，协同解决问题。　　三是指导客户实施精准营销。客户经理要鼓励零售户掌握精准营销策略。简单说就是实事求是，特别是要坚持采用“切合消费者心理需求、针对消费者消费能力、满足消费者意愿

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