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基层烟站管理“三字经”
工作迫在眉睫。当前烟站要把技术员的思想教化工作要列为内部管理工作的重中之重。首先要
因人而异
,摸清其心理状况,调整其心里矛盾;其次是要将心比心,以心换心
打好情感服务牌 提高客户满意度
要注意
因人而异
,因时而宜。根据不同年龄、不同性格的客户,采取不同的情感称谓与语气。比如对年龄较的客户,可以称呼其伯伯、婶婶、大爷,对于比自己年龄稍长
林婆婆的批零互动“学习之旅”
知识领悟、操作熟悉、技能提升的过程,进度的快与慢、效果的好与差,
因人而异
。就目前的烟草行业专门业务服务而言,例如:语音订货、网上订货、批零互动
马斯洛需求五层次看:阿里木
和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是
因人而异
的。阿里木省吃俭用,生活很简单,从破烂里捡到一双
冲刺高峰期 走好五步棋
,合理的卷烟库存是店铺盈利的根本保证。客户经理要帮助客户进行卷烟市场分析、预测。结合客户经营能力,“
因人而异
、因地制宜”地为客户提供差异化的库存建议,让其抓住节日
实施精准营销 做好节前市场
的主动权,让节日市场和谐运转。 一是指导要
因人而异
。节日销售,虽然是一片大好,但是,因为客户经理工作不到位,指导不到位而造成某些
烟民六问,零售户如何作答?
);有本地烟,也有外地烟。当然也可以根据顾客实际情况
因人而异
定制新标准:老年人和年轻人、农民工和公务员、男性和女性,等等
毛利民:基层一线的“追梦人”
也各不相同,如何
因人而异
,为零售客户提供差异化、精准化的服务,真正做到为客户办实事、解难题是他一直以来追求的目标。在日常工作中,毛利民始终站在客户
江西庐山市烟草:聚焦思政调研 助推企业高质量发展
等方面进行,做到全方位无死角地覆盖谈话,严格落实“六必谈、六必访”制度,
因人而异
、因事而变,关注重点问题、重点人员,做到
女性吸烟“八个注意”
等等相关联。笔者以为,如果女性吸烟了,虽然也要
因人而异
,也更应该高度关注“八个注意”事项。一是注意这吸烟不是必须的事项。这世上根本就没有什么男人的生活专利
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