烟草在线—吸烟有害健康！

服务措施：一是增加店铺人手，为顾客提供快捷的送货上门服务。送货上门服务，是对我们零售客户最基本的要求，也是联系客我关系最重要的纽带。生意人都盼望

铁西烟酒副食店谢老板　　观点：维护客我关系留住顾客　　作为店铺经营者，应该把精力都放在如何将每一个顾客都培养成回头客，这才是店铺生意长久发展的秘诀。我们应该

，在严峻的卷烟销售形势下，卷烟销售网络建设成果将再一次面临考验。但是每当面临考验，依旧无法做到底气十足，维系客我关系的纽带只是专卖专营制度下的货源供应

，品牌培育会取得什么样的成效。　　（八）农村终端建设启动缓慢。小终端，大战略，是国家局从强化客我关系，稳定行业长远发展的角度

程度，强化客户的忠诚度和依赖度，维持互赢互利的客我关系；深入市场调研，了解客户需求，提高商品组织的科学性和商品投放的准确性

市场与客户，市场与品牌供应之间的矛盾，达到更好地和谐市场，和谐客我关系的目的。　　经营分析会大多是在商业系统营销人员之间开展，很少有在零售群体

;人均服务315户卷烟零售户，客户经理按照“135”工作法，以构建“平等互利、长期合作、共同发展”的和谐客、我关系为主线，围绕　“客户服务”、“品牌培育”、“市场

　　烟草在线专稿　　摘要：随着国家局对零售终端建设的认识不断深入，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，以构建新型客我关系

，取得了市场健康稳定发展、品牌培育持续向好、客我关系进一步改善的成效。　　本文以上饶烟草广丰区终端建设试点作为案例，在对精益营销模式进行梳理的基础上，运用历史

也将得到拓展，对于我们与客户建立密切的客我关系，以及增强卷烟营销网络的竞争力，都有着重大意义。卷烟零售终端是行业最宝贵的资源和最基本的依靠力量，是

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