烟草在线—吸烟有害健康！

零售户违规经营行为；四是制定并实施了终端柜台陈列模式及柜台维护管理办法，中后台支持前台的机制及客户服务按要求得到有效落实；五是开展了督察考评工作，

;一是加大服务力度，努力降低客户投诉咨询率，实行“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”，建立“四员”联动，后台支持前台，形成

客户满意度；物流配送人员坚守工作岗位，分拣工作高效运行，确保将卷烟及时准点的送达到客户手中。　　　　四是后台支持前台，做好后勤保障。春节期间卷烟

卷烟流通企业，通过现代服务理念、技术、方式和手段的创新性应用，构建从领导到员工、从机关到基层、从经营到专卖、从管理到业务、从前台到后台，共同面向工业企业、零售

;切实做好后台服务前台工作，确保品牌及单品宽度工作落实到位；六是强化监督，促进提高品牌及单品宽度工作有序推进，定期或不定期对工作成效进行量化考评

培育重点品牌、拓展重点市场方面有所作为。四是进一步完善后台支持前台的工作机制。加大国际化人才培养和激励力度，加大境外财务管理政策研究力度，组建专门的国际研发部门，

，进一步简化前台工作，构建符合实际、便于操作、协同作业、相互支持的营销工作平台。　　三是遵循注重引导和满足客户需求法则。坚持以客户需求为起点，以客户满意为终点

，我的小店会越来越红火。”二是持续当好客户的“小助手”，做好前台服务工作。“王大爷最近降温了，您老可得穿厚点啊，有需要爬上爬下的活您可要给我留着

迭代，打造更加人性化，更契合客户多样性需求的业务系统。聚焦需求数据，提高客户对货源信息知晓的满意度。围绕零售户的需求数据，启用“前台

整个园区划分为不同区域，监控实现无死角全覆盖。后台发现任何异常情况都会进行红色警报推送，前台人员可以同步调出该区域情况，既防患于未然，又防止误判

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