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河南郑州南城烟草:件件小事有温度 做好服务“贴心人”
;开展延时服务、帮办
代办
、陪同服务;采取中午不间断、推迟下班等方式开展延时服务,最大程度满足工作时间不能前来办业务的零售客户办事需求;对于文化水平较低、系统操作
小店变超市 帮扶暖人心
,用热情传递企业温度。在客户经理的建议下,方缘超市还增设了物流寄递、手机充值、免费茶水、农资
代办
等便民服务项目。这些小小的举措,不仅让方缘超市的生意越来越红火
河北青龙县烟草:“适老助残”服务再升级
,上门提供政策解读、网上延续等服务,开展“一对一”私人定制化服务指导,增强帮办
代办
能力,不断优化服务流程,精简办理手续,缩短办理
浙江杭州临安区烟草:“小窗口”托起“大民生” “1+3+15”让政务服务升温提速
,并且积极发挥党员突击队等先锋作用,组织“红色力量”为老弱病残等弱势群体,提供上门帮办
代办
和送证挂证等服务,真正将便民体系建设作为“服务航向标
浙江兰溪:立足办证小窗口 做好便民大文章
”服务理念,推行“红色
代办
”服务,组织党员志愿者为老年零售客户、弱势群体等困难群众上门“一对一”指导,及时解答咨询事项并为网上办理事项提供帮助指导
云南师宗县烟草落实工作指引推进政务服务利企便民最大化
“一对一”帮办、“上门办”“
代办
”等多种形式,引导申请人通过国家局政务服务平台、APP、行政许可自助终端顺利完成许可证延续线上申请,县局及时办理审批,确保许可证延续
湖北竹溪:快递进村为农网赋能加“邮”
经济。在农网建设过程中,该局结合市场走访中收集到的村民需求,与金融、通信、物流快递等单位多次沟通交流,最终达成建设共识,建成了金融
代办
点127户
广西平南:农村小店换新颜 乡村振兴强示范
设置了丹心驿站。常备有茶水、应急雨伞、便民医药箱、手电筒等,通过丹心驿站架起了便民桥。另外,她还拓展了业务范围,增加了为村民们
代办
社保、现金领取、快递代收代发、团
四川攀枝花东区、西区烟草联合党支部开展“我为群众办实事”实践活动
换证。今年,联合党支部结合辖区零售客户基本情况,情系老年零售户,主动为老年零售户提供上门一对一咨询和全程
代办
帮办等“陪伴式”服务。创新式地将81户70岁以上
江西共青城烟草:党建引领多点发力 答好为民服务卷
行动不便的居家老年人、残疾等弱势客户群体提供上门办理、帮办
代办
等服务,让弱势群体足不出户就能办成事,实现服务方式“零距离”。客户群众动动嘴、工作人员跑跑腿,用
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