烟草在线—吸烟有害健康！

，提升群众满意度。制定规范经营市场调查方案，一对一实地走访市场，排查与实际经营能力不符的客户，加强监管和市场巡查；坚持“堵疏结合

播放网上办理流程，在业务办理中通过“一对一”讲解、“手把手”指导，引导申请人开展网上办理业务，有效减少特殊时期人员流动和聚集，切实做到利民、惠民。

，江西庐山市烟草在县人民广场开展了“12.4国家宪法日”法治宣传活动。此次活动主要围绕“弘扬宪法精神，建设法治中国”这一主题，通过发放宣传单、设立宣传台、开展一对一宣传

，并集思广益制定解决措施，提升服务水平。二是增强经营意识。引导困难客户加入现代终端，通过“一对一”指导、困难客户帮扶、数据分析应用、卷烟鉴别技巧传授、店面形象维护、“开口

，即时召集营销例会，集合相关一线人员进行分析研判，查找问题症结，制定整改措施，实行客户经理“一对一”管理督促整改落实。三是定期回访暖客心

电脑、手机的零售户开辟“绿色通道”。坚持“谁的线路谁负责”原则，变“群众跑”为“我来跑”，由片区稽查员提供“上门帮办”服务，手把手提供“一对一”“面对面”帮扶指导

，采取“一对一”有针对性的陈列指导，并当场示范教学卷烟经营技巧，全面提升客户经营能力。三是加强守法宣传。采取线上线下相结合的方式宣传烟草相关法律法规，

，同时在日常市场走访中，对新入网零售户开展一对一法律培训，提醒客户行政许可后续监管工作的要求，引导客户依法使用许可证。强化四员联动。要求四员在市场走访

。同时，根据每位学员的实际情况，指导老师因材施教，进行“一对一”实操辅导。培训期间，学员们认真听讲，积极动手实践，并就

结束后，员工们积极参与操作、互动，培训老师还进行了一对一的救护指导，使员工充分掌握了心肺复苏的基本技巧。下一步，安全管理部将持续开展系列急救知识

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