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江西宜黄县烟草为特殊客户开辟办证“绿色通道”

2023年11月28日 来源:烟草在线 作者:邹海莉
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近期,针对零售许可证延续高峰期,为解决零售户在办理延续业务时的堵点、难点问题,江西省宜黄县烟草专卖局为辖区内残疾人、孤寡老人以及偏远地区不会操作使用电脑、手机的零售户开辟“绿色通道”。

坚持“谁的线路谁负责”原则,变“群众跑”为“我来跑”,由片区稽查员提供“上门帮办”服务,手把手提供“一对一”“面对面”帮扶指导,在完成延续审批工作后提供送证上门,并帮助把许可证挂在经营场所显著位置等服务,实现许可证延续工作“零跑腿”“在家办”,让服务不仅有速度更有“温度”。

工作人员提供“上门帮办”服务

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