烟草在线—吸烟有害健康！

;提升零售客户盈利水平的有效途径。保障客户经营卷烟的盈利水平是终端建设能否取得实效的重中之重，也是客我关系能否良好发展的核心所在。而适销货源的供应与公平分配、稳定的市场卷烟零售价格、规范

抓好市场基础，营销方面重点做到“四个推进”，即：一、推进重点品牌的培育；二、推进网订工作；三、推进客我关系；四、推进零售

客户营销能力，保障零售客户赢利，不断提高客户的赢利能力，才能提高客户的满意度和忠诚度，才能巩固和稳定良好的客我关系，为卷烟品牌培育

了企业对卷烟市场的核心掌控力。　　提升烟草企业对市场的掌控力，要做好对卷烟客户价值的识别与管理。搭建稳定、可持续发展的客我关系关键在于解决好以下三个方面的问题。　　1.处理好地域市场细分

的使者，就应该牢记“两个至上”的服务宗旨，学习和借鉴老子“柔、纳”思想，真诚理解客户，关心客户，实现和谐的客我关系，用

还是客我关系，都得到明显提升，经济运行呈现逐年向好的态势，营销主体地位得到较好的巩固和发展。　　2006年，我市卷烟销售148348箱

的各项活动，，让自律小组成员感受到作为一名守法卷烟零售户的光荣和骄傲，融洽了自律小组与零售户之间的感情，拉近了客我关系，为自律小组

　　烟草在线专稿　　摘要：该文首先介绍了卷烟零售终端建设的背景、理想形式、现状，然后以构建和谐客我关系为主线，以品牌培育为职责，以信息化为手段

，不断增近客我关系。　　其三要有恒心，做事没有恒心，是很难把任何事做好，信息采集是一项持之以恒的工作，要求我们信息员要有持之以恒的毅力

，客户的顾虑才不会影响到品牌的培育水平。客户经理把客户当作品牌培育过程中的难点，是客我关系和基础工作中不够牢靠的体现。　　（1）案例

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