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  • 注重细节经营 彰显真挚魅力

    一次,李嘉诚先生来到一家酒店,下车后,他在兜里掏东西时掉到了地上十元钱,让门口的接待员看见,接待员捡起,急忙赶上李嘉诚,对李先生说道:“先生,这是您刚才掏东西时丢掉的十元钱,请您收好!祝您住店愉快!”小伙子转身准备离去,被李先生叫住,他从衣袋里取出钱夹子,在里面取出一张一百元钱,双手递给了这位接待员,说道:“这是我对您这种行动给予的奖励,看到您,我就了解了这家酒店,住在这里一定很愉快!谢谢您!”
  • 着重细节生意稳中求胜

      烟草在线专稿  四年前,我在一个社区开了一家不大不小的超市,因为入住居民还不是很多,刚开始生意不是太好,不过凭着对人热情,货真价实,服务周到,加上入住的居民越来越多,生意渐渐有了起色。正在我看到希望,暗自高兴时,两家大型连锁纷纷在社区安家。   社区连锁店在管理,服务,营销,各方面都具有较强优势。给我带来了很大的压力。难道作为个体零售店的我只能坐以待毙,看着大型超市把我整合掉?同行的亲戚好意提醒:“还是早点搬家,找个离大商超远的地方开店.......”看着好不容易建立起来的客户群就这样渐渐消失,想搬家又不甘心。我要想办法把我的顾客拉回来,通过努力,两年下来,不但引来不少常来客,还有
  • 甘肃陇西县局(营销部)巧打“组合拳”提升客户满意度

      烟草在线陇西消息  甘肃省陇西县局(营销部)加大服务引导力度,不断提升客户卷烟经营能力和盈利空间,从细节入手开展组合式服务,
  • 云南宾川:服务烟农“心贴心”

    9月以来,云南省宾川县烟草专卖局(分公司)从工作细节入手,从烟农实际出发,不断提升烟叶收购服务质效。政策宣传有“耐心”。通过召开
  • 火机欣赏:长城GREAT WALL OF CHINA

    中国的长城是人类建造的最伟大的建筑。在珠宝商和设计师 Philippe Tournaire 的启发下,新的 GREAT WALL OF CHINA 系列向这种结构致敬,作品展现了非凡的细节精致,与
  • 江西瑞昌分公司多举措推进“靓丽终端”工作

      为进一步夯实营销网建基础,近期,江西省瑞昌烟草分公司从客户服务的细节入手,积极开展“靓丽终端”工作。   一是组织“幸福家”以小组为单位开展片区卷烟
  • 江西景德镇市城区局提升办证服务质量

      烟草在线景德镇消息  为进一步提升办证服务质量,近日,江西省景德镇市城区局通过“换位思考”,主动从办证群众的角度出发,查找不足、改善细节
  • 江西乐安县烟草多措并举加强农村客户服务

    近期,江西省乐安县烟草公司针对农村零售户的特点,灵活运用服务方法,注重细节,主动做好农村客户的服务工作。针对农村大多数店铺整体设施陈旧
  • 江西庐山市烟草多措并举提升客户满意度

    江西庐山市烟草以规范服务行为为基础,以提升服务质量为要领,一切从规范出发,从细节维护,提升客户满意度。一是高度重视服务规范与廉洁教育
  • 江西金溪烟草“三用心”提高信息采集质量

    为进一步提高信息采集质量,给营销决策提供科学依据,江西省金溪县烟草专卖局从采集过程入手把握细节,提高信息采集质量。一是用心观察市场环境状况。客户经理进行信息