江西庐山市烟草多措并举提升客户满意度

2023年10月26日来源：烟草在线作者：郑颜平

A+ A－

江西庐山市烟草以规范服务行为为基础，以提升服务质量为要领，一切从规范出发，从细节维护，提升客户满意度。

一是高度重视服务规范与廉洁教育，逢会必讲、反复进行案例警示，并多次进行相关专项调查；营销人员始终牢记“不抽客户一根烟、不喝客户一瓶水”，严格执行服务行为规范，做到清正廉洁；

二是帮助客户算好盈利账，幸福家小组自主定价、随行就市，获取更大利益。同时，组织客户参加团建活动，提升团队凝聚力；

三是客户经理以“驻店营销”等方式，体验客户经营的痛点和难点，站在客户角度去思考，不断提升客户服务意识和能力；

四是持续开展市场调研，了解客户需求，帮助客户解决实际困难，用心、用情服务，使客户更满意。

声明：本文系烟草在线用户的原创作品，所有内容均代表作者个人观点，并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权，严禁任何形式的转载。如有转载需求，请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜，以获取正式授权。

热文榜

吸烟有害健康，本网站含有烟草内容，18岁以下人士请慎入