烟草在线—吸烟有害健康！

零售终端建设工作的根本所在，货源供给不满足，后续的所有工作就无从谈起。当前，根据按照零售业态分类标准，将客户分为烟酒商店、便利店、商场、超市、娱乐

烟草现代零售终端“金字塔”建设标准，如图一所示：图1：卷烟现代零售终端金字塔建设标准　　根据上述分类标准和建设方法，按照全区现代零售终端

，卷烟宣传前后不一致，订货时点的不固定，客户分类标准等情况不太了解，想知道“为什么”的一种欲望，其实这是每个人都会有的一种正常心态。所以在

针对客户是按照国家局客户分类标准进行划分，所以现行客户分类办法有以下弊端：一是食杂店过于集中，周至现有零售客户2133户，而食杂类客户共2038

可以将客户分类标准、客户月供应限量、每月各档次、品牌卷烟的供应量、月度营销策略等定期发布，及时告知零售客户；终端建设模块可以将明码标价较好、卷烟出样美观的“示范店”、“示范街

不断深入。一是市场需求预测体系逐步建立，多层面、多角度收集、分析市场信息，了解市场需求，真实准确地提供组织货源依据。二是客户分类标准不断完善，积极开展

，如客户星级评定、客户分类标准、紧俏卷烟货源投放策略以及详细介绍公司今后的品牌发展战略和全年卷烟货源供应情况等等，利用这一有利时机尽可能多与客户面对面交流，增强客户与

。　　实行差异化的品牌培育活动　　我们对零售客户采取了分类标准，采取了差异化的货源策略；因此，品牌培育活动也要采取差异化的办法，结合需求层次理论

;而面对反向问题时，则表示“很不喜欢”。根据这些回答，能够将这一需求归类为“基本型需求”。具体分类标准如表3所示：表3 KANO模型需求分类评估表表3中

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