烟草在线—吸烟有害健康！

、防抢、防震等应急演练，通过演练，强化应对各类安全事故和突发事件的自救和抢险技能，提高员工风险防范意识、熟悉应急预案、自救互救及冷静沉着应对突发事件的处置能力。

防抢；提醒客户节日期间对卷烟、现金等进行妥善保管。　　二是开展节前安全检查。在放假前开展一次安全检查，把交通安全、执法安全、网点食品安全以及消防设施、网络系统、防雷系统

;防患于未然，确保安全隐患彻底消除。　　三是组织开展防暴、防抢、防火应急演练。邀请公安、消防部门的专家进行现场指导、传授防范和处置知识，增强员工的安全防范意识。　　四是加强

最新政策及市场动态，让零售客户享有充分知情权。　　二是优化“提醒型”服务。对零售户在许可证延续、及时订货、卷烟防盗、防抢、防潮防霉、防调包等方面容易忽略的环节，通过口头

部门开展以防盗、防抢、防假钞、防真假烟调包为主要内容的宣传活动；办公楼加强保安巡查制度、值班制度的学习；车辆管理部门强化各项车辆管理制度，开展驾驶员安全教育

好防火、防盗、防抢、防卷烟调包的安全工作，避免造成不必要的人身与财产损失。　　

，务必提醒客户防抢、防盗、防骗，并做好记录，针对客户提出的有关需求或疑问，及时给予回复。　　三是发布典型案例。在内部刊物《诚信红绿灯》上刊登典型调包

骗、防掉包等技巧，传送一条防抢、防盗等方面的安全小常识，让零售客户倍感“同心”服务的温馨；　　二是网上课堂增设提醒服务。在网上课堂专栏里，增设

宣讲防骗、防盗、防抢等安全常识，特别提醒老年、残疾客户要增强安全防范意识，确保卷烟经营安全。　　　除此之外，针对客户在卖烟过程中遇到消费者误将真烟当假烟

一招防骗、防掉包等技巧，传送一条防抢、防盗等方面的安全小常识，让零售客户倍感“同心”服务的温馨；　　二是网上课堂增设提示服务。在网上课堂专栏里，

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