烟草在线—吸烟有害健康！

，特别是电脑的覆盖率很低。　　2、大部分卷烟零售户对于网上订货还在存在疑惑，甚至有电脑的零售户也不愿意接受这种新的订货方式。　　3、卷烟零售户存在年龄偏大，

一种更先进的订货方式，但是网络安全存在不稳定性。选择网上订货是选择更便利更有优势的访销方式。最符合客户利益的付款方式依然是送货上门和货到刷卡。所以客户的到货时间依然和以前一样。例如

物流，继之而来的是订货方式的又一新模式，网上订货，对电话订货员来说这是机遇也是挑战，也许我不够冰雪聪明，也许我不够经验丰富

活动也在不断转变策略手段，利用委托其他商户代订购卷烟成为一种常见有效手段和途径。通过内管部门大量的调研所掌握，客户订货过程中委托其他客户订货方式有多种，其中

下，组团订购卷烟，并拆包、贴签、上柜销售的订货方式。在实施创新订货方式的过程中，天等烟草牢牢把握规范化、痕迹化、灵活性原则，首先是做好组合订货

客户服务工作、卷烟供应工作和市场管理工作方面的评价均高于城镇客户，这与城乡客户接受的管理和服务现状有一定的关系。　　（二）客户服务评价　　1、订货方式

;通过市场调查核实，一些偏远山区定点取货户自己本身没有电脑或不会使用电脑，但实行网上订货，其订货的方式一般为委托亲戚朋友或片区销售大户帮其代订，

，通过网上订货的优越性的广泛宣传，激发具备一定经济实力的客户主动购置电脑或具有上网功能的手机参与网上订货的热情，让自主订货方式成为行业网上订货的主流。二是借助

的转变。但是，认真审视开县烟草的流通现状，仍然存在许多需要完善、改进和发展的环节。例如，如何完善以市场为导向的营销体系、如何不断拓展网上订货方式、扩大网上订货客户

，提高了服务效能，打通了服务群众的“最后一公里”。如今，改变的不仅仅是烟草部门的服务水平，还有送货、订货方式的变化,现在只要有手机、有网络

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