烟草在线—吸烟有害健康！

认识的基础上，营销部门组织客户经理对全区零售客户上网情况进行全面调查摸底。向广大客户宣传网上订货的优点，使广大客户消除疑虑，提高认识，激发参与网上

，直到消除疑虑。特别是对举报、投诉等信息更要严肃对待，认真听取举报人或投诉人的陈述，从举报信息中获得案件线索。　　三是要善于询问。　　即深入基层、深入零售客户店

价格低廉又比较实用的物品，既可消除他们的疑虑，又可以加深和消费者的感情，一举两得。　　三、加大品吸力度。在消费者上门购买时递上一支滞销品牌的香烟

，烟先拿走，钱过几天再结算。　　尽管来了一笔大生意，但来人要求先拿烟再付钱，吴先生妻子开始也不放心。男子见对方有疑虑，主动提出打电话给吴

的客户疑虑、消除了更多的客户不满。彼此之间的误会解除了，矛盾解决了，距离拉近了。

，老王满脸无奈，心中多有疑虑，疑虑如麻绳一样缠绕着大脑，让他难以释怀。一来老王不了解新烟，说不出差异区别；二来他摸不透

，又请朋友品吸，拉来了好多新顾客，让他们都成了泰山细支烟的粉丝，我也同时变成了他们的好朋友。　　三是能够打消顾客的疑虑。　　疑虑来自信息不对称

，质量和标示的差别也相当大。　　疑虑之一是，年轻人可能会因为电子烟而对尼古丁上瘾，虽然目前从未抽烟、却因为电子烟而上瘾的人似乎极少。另一项疑虑，则是原本

、积极市公司营销中心、配送中心加强沟通，做好货源供应保障、衔接工作，切实加强对客户关于货源供应形势和政策的宣传解释工作，想方设法消除客户疑虑和意见以避免引起客户

及时了解零售户主观认识上的欠缺，掌握零售户心中的疑虑，指出零售户行为缺陷等等。由于思想是行动的指南针，是行为的“导航仪”，客户经理了解到零售户主

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