烟草在线—吸烟有害健康！

服务能力从客户满意度、客户成长度、服务响应度三个方面评价，市场调控能力可从市场状态、市场稳定、市场均衡三个方面评价，基础管理能力可从系统预警数、货源保障、货源投放三个方面评价

;帮助、促进零售终端提高经营能力、客户服务能力，更好地跟进需求、满足需求。　　工业这头，要在坚持更低危害、更小风险的基础上，积极适应需求变化、消费升级

我们来说，在不突破网络销售的前提下，如何提高零售客户的服务能力是非常现实的挑战，这其中有规范的压力，也有我们改进提升、服务跟进的诉求在里面

;任何时候都放松不得。　　　三是改善和提高客户服务能力。今年上半年，整个产业链全面发动、同频共振，上游的烟农、下游的零售客户和烟草行业一道承担了压力、做出了贡献

素养高技能的卷烟营销队伍，持续提升客户服务能力和水平，有效推动市场化取向改革顺利开展，更好适应时代发展的要求，必须加强专卖队伍建设，

一支专业化、高素质、有活力的营销队伍。不断增强市场的相应能力、客户服务能力、终端资源利用能力和品牌培育能力才能跟上发展脚步。通过日常例会、思想交流会和技能大比武等模式，及时分享日常心得

，全面提升市场管理和客户服务能力，寻乌县烟草专卖局分别在南桥和澄江设立2个乡镇网点，所有网点人员工作日按要求在网点集中住宿，进一步实现市场管理

;通过培训提高队伍素质。例如，江西省宜春市在每期培训结束后在袁州区客户店铺中开展营销人员卷烟陈列大赛，提高营销人员陈列实战技能和客户服务能力。在推行网格化管理工作的过程中

市场的相应能力、客户服务能力、终端资源利用能力和品牌培育能力，切实将市场化取向改革的各项工作任务落到实处。　　参考文献：　　[1]论现代企业营销人员应具备的能力[J

此，本文提出烟草客户经理营销服务能力提升的对策，旨在全面提高客户经理的经营市场能力、培育品牌能力、终端指导能力、客户服务能力，提高烟草公司营销服务水平

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