烟草在线—吸烟有害健康！

;开展客户服务工作，为顺利启动2020年卷烟营销工作奠定坚实基础。　　一是聚焦卷烟市场状态。要求客户经理对辖区客户采取微信、QQ、电话的方式进行拜访和经营指导，提前摸排调查

归位，积极开展零售客户服务与指导，夯实基础，持续提升。一是加强客户走访调研，摸清节后销售情况。客户经理通过“线上+线下”相结合的方式

　　今年以来，为进一步恢复卷烟市场活力，广西壮族自治区崇左市烟草专卖局（公司）积极采取措施，结合疫情防控形势做好客户服务对接工作

，发挥客户最大潜能，真正做到“四同”是商业企业面临的主要课题之一。　　　　目前，随着烟草行业的不断发展，客户服务工作得到不断地提升，服务对

，既“赚钱”又感觉心情舒畅，这才是烟草公司提供给零售客户的完整价值。　　随着烟草行业由传统商业向现代流通的转变，客户服务工作逐步成为日常工作的重点

，除了要真诚服务外，更要为客户提供真情化服务。因为，只有用真情为客户服务了，我们才能切实做到一切想客户所想，急客户所急，

。客户经理的形象代表着烟草行业的形象，日本茶道精神延至我们烟草客户服务，都可以引以为鉴。做好客户服务应有“清、敬、和、寂”态度；　　清：做好“参谋长

，我们在接到客户服务请求时，如果以“我这会儿在忙。”为托辞，拖延时间，或者以“这个问题我也没办法解决。”为借口，就会让客户怀疑我们

中心任务，营销人员不管在何岗位上都必须在提升自已的综合素质和怎么更好的为零售客户服务这两方面来开展工作。　　　（一）如何提升自身的综合素质。　　首先

服务的“私人定制”，本文从以下几个方面来进行阐述。　　一、实行客户服务“私人定制”的目的和意义　　“私人定制”所承载的服务文化和涵盖的意义，远远地大于营销及产品

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