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近日，四川省攀枝花市局（公司）围绕打赢疫情防控阻击战提前谋划、主动作为，聚焦卷烟市场状态、零售客户心态和营销战线员工动态，开展客户服务工作，为顺利启动2020年卷烟营销工作奠定坚实基础。
一是聚焦卷烟市场状态。要求客户经理对辖区客户采取微信、QQ、电话的方式进行拜访和经营指导，提前摸排调查卷烟零售客户当前库存、1月销量及市场价格等信息，覆盖完全部业态和市场类型，覆盖面达到的50%，为下一步卷烟供应策略的制定和调整提供科学的依据。
二是聚焦零售客户心态。制作并下发全市零售客户关于节后卷烟销售的《温馨提示》、《关于有序恢复卷烟生产经营的告知书》，及时传达市场信息、复工进度安排及订货、配送等信息，警示市场出现的不法行为，关心关怀广大卷烟零售客户的生命财产安全，倡导广大零售客户支持配合卷烟销售工作。
三是聚焦营销战线员工动态。全面摸排员工节日期间出行情况，提前安排值班人员，做好防护物资的调度，确保员工动态可控，为有序复工提供保障。
