烟草在线—吸烟有害健康！

上水平。　　一是优化服务内容，提升服务水平。继续深入应用“135”营销工作法，利用信息系统作用，在把握终端对品牌、信息和服务需求的基础上，优化服务内容

，以“三员”为对象，以“135”工作法为主要内容，继续开展营销人员、零售户大培训、营销大比武活动，以赛促训、以考促训，切实提高营销人员的业务

建设质量。继续深入应用“135”工作法，利用信息化系统，优化服务内容，细化服务标准，提升服务水平；加强卷烟价格监管，

）终端建设专题片，参观了行政服务大厅、客户之家和企业文化展厅，深入细致的查看了终端建设、“135”工作法、品牌培育、督察考评等资料。　　　在座谈交流中

绩要以“调结构、稳增长”为总基调；客户服务要以现代零售终端建设为载体；规范经营要以国家局新编“135”工作法为主要手段。三是做好工作经验总结交流。固化创优过程中好的经验、好

交流，形成一个优质的服务链。出台《送货员工作法》，明确送货员日常服务行为规范，定期开展送货员服务技能培训，提升送货服务质量。　　六是推进体制改革

；将“135”工作法与个性化服务以及旅游旺季市场特点结合起来，不断引导零售客户主动推荐；通过低焦品牌消费体验点，开展低焦卷烟消费购物陈列区

”市场信息传递员、专卖打假情报员的作用。通过“三员”之间的有效互动和“1347”市场监管工作法的运用，夯实工作基础，延伸打假触角，为打假破网提供有利支撑

;践行一线工作法，深入村寨，深入地块调查研究，三次召开会议，研究部署该项工作。2012年12月23日，全面安排部署“爱心水窖”建设工作

大力开展引导消费工作，针对辖区喜庆用烟、会议用烟、礼品用烟等细分市场分别制定具体方案，引导消费转向重点品牌和高结构品牌。　　七是结合“135”工作法和QC小组活动

烟业智汇