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和春节前红红火火、热热闹闹的销售场景相比,节后经营可以说是天壤之别,面对门可罗雀的零售卖场和并不拥挤的大街小巷,零售客户的该如何注意节后的经营,进行自我调节和修复,让自己的生意、生活和节后同步呢?
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烟草在线永修消息 元月22日,江西永修县局主要负责人上门走访卷烟经营户,给他们送去节日的问候。每到一户,都详细询问客户最近的经营状况,仔细了解他们节前的货源供应、新品卷烟的销售等情况,耐心听取了客户的意见和建议,悉心指导客户的卷烟经营。走访过程中,还认真向客户传达了市局“天价烟”治理的最新举措,并在《卷烟零售终端服务手册》显著位置黏贴了“天价烟”治理标语,提醒客户诚信、规范经营,坚决杜绝“天价烟”问题反弹。
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烟草在线专稿 在端午节过去后,生意转淡,不少零售客户总在笔者送货去的时候向笔者抱怨生意不好,笔者也暗暗留意了一下,发现某些客户就不会有这样的抱怨,通过了解总结了以下四条,谨供各位客户作为参考。
一是守好存货关 节日过去生意转淡是常事,但不能因为这种“常事”忽略了卷烟的库存,对某些畅销品牌和新品牌还是要留有一定的库存量,以应对不同顾客的不同需要;
二是要守好卫生关 一个店面的整洁卫生是顾客是否愿意进店购买的关键一环,试想一个脏乱差的商店,谁愿意进去购物?
三是守好资金关 提前预留进货的资金或者做好批量扣款透支额度的台账,及时补充资金,以满足订烟之需;
四是守好诚信关 做好卷烟的出样和明码实价,以诚待人,手法经营。
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烟草在线高邮消息 近期,江苏高邮分公司针对新入网客户明显增多的现状,本着“与客户共创成功”的经营理念,要求一线客户经理,四处入手,指导新增客户能力提升。
1.加强法律法规的宣传 新增客户对烟草专卖的法律法规及烟草销售的政策基本不了解,甚至一无所知,要求客户经理把相关的规定与之讲解清楚,讲解明白,最大程度上避免新增户在以后的销售中违反烟草法律法规。
2.加强业务流程的指导 由于新增客户第一次接触网上订货和手机订货电子商务平台,要求客户经理上门手把手的教会客户如何操作,并且将订货的有关注意事项逐条告知客户,以防止出现不必要的错订和漏订。
3.加强客户类别界定的解释 明确告知客户等级界定的标准,鼓励新增户通过自己的合法经营,以达到相应的类别升级标准,形成良好竞争的氛围
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烟草在线专稿 俗话说,商场如战场。说明商场的竞争亦和战场上一样,需要斗智斗勇,敢于亮剑。在这个“成者为王败者寇”的竞争时代,谁能够运筹帷幄,笑傲江湖,谁就能在竞争激烈的零售终端不断壮大,走得更远。
零售客户的日常工作主要面对终端市场和消费者,其市场把握的程度和服务质量的优劣,对形象和业绩起到至关重要的作用。因此,亦有人说“开店如闯关”,那么,要想在经营上寻突破,求成效,塑品牌,就要闯好哪些“关”呢?我们身边的零售客户最有发言权。
零售客户:严国彬
观点:闯好管理关
我们零售客户不仅是宣传员、推销员,还要担当好管理员的角色。我们许多零售客户也许不以为然,店是自家的店,资产是自家的
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为提升服务质量,江西靖安烟草客户经理通过对客户的实地拜访,帮助客户优化卷烟陈列,提升客户经营能力。
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;就要及时向客户发放《货源调整通知书》,在客户还没有订货之前,逐一发放到位,让零售客户提前做好选择。
提升客户经营能力
在紧俏货源供应有限的情况下
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烟草在线据《东方烟草报》报道
如今,卖烟扫码已经成为湖州市众多零售客户的经营习惯。
湖州市局(公司)客户经理邵杰(左
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组织召开了核心客户经营技巧培训活动。培训课由专业内训师朱修权老师讲授,川渝中烟片区经理、工作人员和市中区卷烟零售户共100多名零售户参与了此次培训。
培训会上,朱老师
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为持续提升辖区客户经营能力和盈利水平,近日,江西资溪烟草落实“三举措”,提升客户服务质量。一是用“真心”,了解客户需求。客户经理利用市场走访