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  • 浅谈零售客户分级

      烟草在线专稿  为进一步推进现代卷烟零售终端建设,准确识别客户,更有效地满足不同区域类型零售客户的需求,更好地体现客户的卷烟销售能力与结构,销售规范程度以及发展情况,合理地配置有限的卷烟货源,进一步提高服务效果与客户满意度,增加客户的盈利水平,在此,笔者谈谈对零售客户分级的看法。   一、目前客户分级现状   目前测量客户分级的维度一是经营规模,二是销售结构,但划分方法相对理论化,模式化,对客户来说目标不清晰,容易误导客户经营卷烟,存在状况:   1、客户对升级没有一个明确的目标值,不知道怎样经营卷烟才能上升到高级别,只知道客户分级是电脑测评的。客户经理在客户分级宣传时也没有一个明确的指标,只是指导客户多进烟,
  • 江西九江城区局积极开展客户评价新方式宣传(图)

      烟草在线九江消息  为推进精准营销工作,优化货源分配,帮助客户提升销售能力, 江西九江城区分公司积极组织客户经理积极做好此次客户评价方案宣传工作,通过
  • 宁夏固原市局严把“三环节”力保中华卷烟价格稳态势好

      烟草在线固原消息  为使中华品牌保持良好市场状态,宁夏固原市公司注重货源分配规则、客户销售能力和销售跟踪分析三个关键环节,确保中华供需平衡,价格稳定
  • 宁夏银川市局发力“供给侧”提高货源配置效率

      烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  近期,宁夏银川市烟草专卖局(公司)通过下放营销系统分配权限,改进货源分配策略,层层传导
  • 广西大新县局(营销部)客户经理交叉对客户进行评分

      烟草在线崇左消息  为了推进客户“总量评定—客户评价”管理办法,合理组织货源分配,近日,广西崇左大新县局(营销部)再次开展
  • 广西大新县局开展客户管理活动

      烟草在线大新消息  为了推进客户的有效管理,合理组织货源分配,近日,广西大新营销部开展客户经理交叉对客户进行检查评分活动。   主要做法是:
  • 一起客户投诉案例折射的服务道理

      烟草在线专稿  对烟草商业企业来说,零售户之所以投诉,表面上看是对公司服务、货源分配、客户关系管理等方面有意见,不能满足其需要,实质上是对
  • 有效解决卷烟货源分配问题

      烟草在线专稿  卷烟规范经营一直是各级烟草营销部门所探讨的话题,力求通过各种手段,解决经营中遇到的这样或那样的不规范问题。但是,不规范问题似乎是和卷烟营销伴随而生的,有史以来,不规范问题从没有停止过,只不过是隐藏的深浅问题。能做的只能是将不规范问题发生率降低,而不能彻底消除。针对这一事实,笔者根据实际工作遇到的现象,与大家一起分享。   一、高档卷烟的分配问题   要警惕高档卷烟分配过程中存在的违规问题,由于历史原因个别商店高档卷烟历史基数大,所以从尊重历史的角度,在分配卷烟过程中就对这些商店存在倾斜。但是个别新办证的零售户,在销售能力上绝不亚于那些商店,而高档卷烟分配数量却上不去。使这些商店不得不经营外渠道卷烟,串货经营情况屡见不鲜。   其实衡量卷烟供货是否均衡的一项重要指
  • 湖北黄冈市局:夯基础 提能力 聚力改革攻坚

      烟草在线黄冈消息  湖北全省卷烟营销市场化取向改革现已步入平台搭建、客户分档、货源分配等系列触及改革灵魂的重点工作阶段,近期,湖北黄冈市局(公司
  • 贵州黔西南州局(公司)“以量调量”锁定年末卷烟社会库存

    局(公司)完善货源分配,坚持以量调量原则,把控卷烟市场状态。   一是深入客户实访,锁定区域市场库存量。充分借助手机移动平台