烟草在线—吸烟有害健康！

对卷烟零售户的培训力度，传授营销知识，提升客户经营能力。四是协助客户建立合理库存，避免因品种不全或货源不足而造成的客源流失。五是做好品牌培育工作，

节”有力时机，积极向消费者推介宣传重点培育品牌，扩大新品品牌知名度；对货源不足的品牌，客户经理要做好品牌替代指导工作。　　三是强化价格管理

　　烟草在线据《红金龙周刊》报道　　了解到货源不足的原因后，一些资深零售户和有关专家建议经营户可以尝试采取以下措施加以应对。　　一、要有提前储备意识。　　南京陈庆云老板认为要做

。　　二、转变经营观念，积极培育新品牌。当一个品牌货源不足时，烟草公司会及时地引进相同档次的名优品牌来满足市场需求。广大零售客户要改变为了眼前利益而不愿培育新品牌的观念

是：货源不足，同等弥补。也就是说，在遇到畅销货源不足时，要及时用同等档次、同等价位的卷烟来替代，这样可以缓解卷烟货源供应不足带来

到位”，来进一步为缓解现阶段因紧俏货源不足所带来的供需矛盾，维护客户满意度。　　　货源宣传解释到位。客户经理要在走访中主动与零售户就货源情况进行交流，结合

客户服务水平，缓解现阶段因紧俏货源不足所带来的供需矛盾，维护客户满意度。　　“货源宣传解释到位”。客户经理要在走访中主动与零售户就货源情况进行交流，结合当前

新品等措施弥补货源不足。　　二是针对新品动销不快的客户，引导其以价格排序陈列卷烟规格，方便消费者选择替代规格。指导采用个性陈列方式增加卷烟陈列面，并将品牌

。客户经理在品牌培育的过程中，根据不同品牌卷烟的特点、价位、包装，指导零售户向消费者合理推荐缺货的卷烟品牌，降低卷烟销售过程中货源不足的影响。　　

的亲和度和互信度。最大程度地缓和卷烟货源不足对零售户造成的盈利影响。　　二是处理客户意见到位。虚心听取零售户对卷烟货源供应等方面的抱怨或投诉，耐心地做好零售户的引导和解释工作

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