烟草在线—吸烟有害健康！

，但是却往往只停留在口头上，难以落实到实际行动。其实就是喜欢给客户开空头支票，却不及时兑现承诺，缺乏应有的诚信，久而久之失信客户，

，给消费者开出的承诺成了空头支票。一旦发生商品质量问题，会找各种理由百般推脱责任，这是极大的不负责态度。会极大地挫伤消费者信心。现在的消费者不是傻子，

;切忌越位，随意“开空头支票”、搞虚假承诺；更忌越权为客户谋利，坚决禁止对卷烟经营进行误导、蛊惑，逼迫等等。还有客户经理要杜绝对异性零售户“过分

需要烟草人伸出关爱之手。问题在于日常检查中，一些专卖部门没有配备榔头、钉子、胶带等必要工具。零售户店里也找不到这些工具。导致优质服务成了“空头支票”。　　专卖人员处理的方法不能有效约束

出了民众担心电视问政只是在“走过场”，没有形成绩效考核机制及监督机制的电视问政，领导干部答应的“高度重视”、“明天就办”会不会成为缓兵之计，成了“空头支票

的箭，所以敢言去做，不仅要去做，而且还要做好，别让承诺践诺成为一张“空头支票”的“干瞪眼”。　　一、“敢说敢干”去履行职责　　说得在好不

;无论条例如何严格，但是执行时还必须有效监管。如果仅仅靠烟民的自觉性，那么禁控烟条例或者会成为一纸空文，成为空头支票。这正如严禁贩毒、吸毒一样，

户，要遵守自己的诺言，即向顾客承诺的事一定按时办；许诺的话一定要算数。否则向顾客开空头支票的，最终或许是自找麻烦，也是会极大地影响

成为空头支票。这样的结果，造成了低等烟叶数量增加，给卷烟生产库存带来压力，非常不利于“卷烟上水平”目标实现。提高优质烟叶比例，必须把优化烟叶结构工作作为

，企业文化就会成为空头支票，不仅不能对企业长期经营业绩的提升发挥积极作用，相反，会直接影响企业与利益各方的合作关系，对企业的信誉和业绩产生

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