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烟草在线嘉禾消息 近日，在开展党的群众路线教育实践活动中，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）派出工作组，深入辖区卷烟市场，实地走访零售客户，倾听群众心声。
工作组一行来到人流量大的嘉禾珠泉东路卷烟市场，在同零售客户深入交流的过程中，重点了解他们在卷烟销量、品牌、结构、库存、盈利以及货源需求满足等方面的情况，认真听取客户对烟草部门的意见和建议，并就部分疑惑和问题，根据零售户实际经营现状现场提出针对性的指导意见。对于无法现场解答的问题，工作人员一一做好记录，并表示及时带回研究给出答复。走访结束后，嘉禾县局分管卷烟的副经理强调：一是客户经理要当好零售户的“贴心人”，时刻关注客户所需所求，力所能及给予指导帮助；二是深入开
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烟草在线嘉禾消息 近日，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）采取多项举措稳定淡季卷烟销售。
一是加大宣传，营造良好的宣传氛围。通过淡季卷烟品牌推广活动，积极宣传烟草专卖法律法规，向零售户、消费者传授识别假冒卷烟的技能，进一步提高识别真假烟能力，切实维护消费者权益。
二是摸底调研，全面掌握零售户信息。客户服务分部全体深入基层一线对市场进行走访调研，与零售户面对面的沟通和交流，掌握卷烟库存、零售户满意度、明码标价执行及零售户近期的销售等情况，针对市场需求做好销售计划。
三是加强监管，形成专销联动合力。实行专销信息互通共享，将有违规经营记录的经营户作为重点监管对象，有目的性和针对性的监管。加大订货预警分析，重点打击乱渠道进货行为和非法倒卖卷烟行为
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烟草在线嘉禾消息 4月21日，在开展党的群众路线教育实践活动中，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）围绕“一树三送四满意”活动主题，将群众路线与团支部活动相结合，15名青年员工走基层、送温暖，慰问困难烟农，开展田间义务劳动，为烟农排忧解难。
嘉禾县局团支部通过前期调查，了解到了普满乡2户烟农家庭困难。一户烟农的妻子不幸查出患有癌症，长期服用药物，花费大量治疗费用，且一直在家休养，无法承担繁重的田间劳作；另一户烟农夫妻双方70以上的高龄，两口长期种烟为生，劳动力严重不足。针对这些情况，团支部成员利用周末休息时间赶赴烟农家中，送去慰问品，看望困难烟农，并帮助他们打理烟田。在烟农的指导下&#x
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烟草在线嘉禾消息 2014年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）积极延伸销售渠道和网络，挖掘市场潜力，以农村市场为切入点，“三心”做好卷烟配送工作。
一是事业心。牢固树立“安全第一”的理念，行车前检查重点配件，定期车辆检修；时刻关注路况、车辆、行人、牲畜和赶集等情况，确保卷烟的安全与资金安全；以“零误差”为要求，仔细核对卷烟的品牌、数量，做到单货相符。
二是耐心。一方面常“换位思考”，遇赶集、过节等特殊情况，耐心等待，真诚帮助；对于客户所提出的问题耐心进行回答与解释，用真情感染客户，取得他们的理解和支持。
三是细心。以“大数据”营销为抓手，细心观察农村零售客户的库存、品牌上柜率、出样率、
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烟草在线嘉禾消息 时值卷烟销售淡季，社会库存增多，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）积极掌握市场动态，围绕规范经营、市场需求、客户满意，落实“五项”举措，着力提升卷烟营销水平。
一是用心沟通客户，坚定信心。在走访的过程中，加强与客户的情感沟通，认真了解客户销售情况、库存品种、规格及数量，帮助客户分析节后市场需求，指导客户对卷烟的合理订购和经营，调整销售结构，坚定后期卷烟销售趋旺的信心。
二是科学指导客户，提高盈利。帮助客户做好卷烟出样、上柜工作，方便消费者选购。及时补发标价签，确保做到一烟一签标，广泛宣传诚信经营、“明码实价”销售卷烟，规范卷烟交易秩序，提高盈利水平。
三是竭力维护市场&#
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烟草在线嘉禾消息 元月份以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）加大深度走访力度，进一步将服务重点转移到指导零售客户经营、培育重点品牌上来，力争一季度卷烟营销开门红。
一是走访计划“深”——完备走访计划，延长走访时间。克服以往蜻蜓点水式走访方式，访前充分酝酿、谋划，明确当日走访重点，预测工作难点，制定周详计划和处置预案，在工作中付诸实施，提高服务效率。
二是走访内容“深”——丰富走访内涵，拓展走访内容。克服以往走访仅单纯发发简报、讲讲货源、搞搞卫生、整整店容的作法，向深度服务拓展，主动帮助客户分析卷烟销售现状、合理设置库存、传授营销技巧，提升零售终端经营水平。
三是走访收获“深”——总结走访心得，丰富走访收获。克服以往走访“人在市
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烟草在线嘉禾消息 2013年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）以品牌培育为重点，在发挥工业主导、商业主体、零售户主力的同时，积极发挥卷烟消费者协会、卷烟消费者和示范一条街的作用，共同给力品牌培育。
一是发挥卷烟消费者协会的作用。卷烟消费者协会是消费者的“娘家”。发挥“娘家”维护消费者权益、组织动员消费者、引导消费习惯的作用，通过定期召开消费者代表会、跟踪反馈消费信息等方式，把消费者的注意力转到品牌培育上来，把他们的抽吸习惯转到低焦品牌上来。
二是发挥卷烟消费者的作用。以持久开展“空盒兑奖”调动积极性，动员低焦品牌消费者抓住走亲访友，参加红白喜宴，生活、劳动中闲聊的机会，用乡音、乡情说“低”侃“焦”，畅谈自己抽吸低焦品牌的缘由、经历、心得、体会，发挥说服、推介
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烟草在线嘉禾消息 2013年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）以品牌培育为重点，采取“三挂钩”、调动“三个积极性”的办法，进一步促进品牌培育。
一是绩效挂钩，调动营销人员积极性。对营销人员实行以重点骨干品牌和低焦品牌销量、上柜率、宣传活动开展情况等具体指标为主要考核内容的绩效挂钩责任制，每月初对上个月经营情况和品牌培育等工作进行定期通报，对在落实品牌培育目标工作中成绩突出的个人，给予经验交流、通报表扬、考核加分、评优评先等不同形式的奖励办法，激发培育品牌活力。
二是绩级挂钩，调动零售户积极性。将零售户重点骨干品牌和低焦品牌销量、上柜率与其评级、晋级结合起来，凡是业绩突出的零售户，可以“破格”晋级，以此增添零售户品牌培育动力。同时，以陈列科学化、突出化、美观化
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烟草在线嘉禾消息 5月份以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）烟叶生产、卷烟营销和专卖管理等“三条线”结合自身工作性质，深入发动，广泛开展“扶残助残月”活动，迎接5月19日第二十三个“全国助残日”的到来。
该局（分公司）烟叶生产线人员以烟站为单位，组织志愿者服务小分队，放弃休假日，走进烟田，为残疾烟农帮劳力、送技术、解忧愁，帮助他们开展大田管理和田间不适用鲜烟叶处置。驻村烟技员做好协调动员工作，让劳力富裕的烟农在自愿的原则下与残疾烟农结成互助组，互帮互助，余缺调剂，共同致力烟叶生产。卷烟营销线人员深入零售店，为残疾零售户打扫卫生，清理柜台，整理店容店貌，当好门店“清洁员”
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烟草在线嘉禾消息 2013年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）以品牌培育为重点，构建“三级”网络，发挥“三个”优势，进一步促进品牌培育。
该局（分公司）采取以人为本，个性化服务；目标管理，奖罚兑现；评星晋级，空盒兑奖等举措，调动零售户、消费者积极性，构建优势互补、协力同心、共育品牌，以分公司营销中心为主导，零售户为主体，消费者协同的“三级”网络，发挥营销中心组织协调、信息快捷、硬件设施等优势，培训品牌培育人才，大力宣传低焦品牌“两低一高”的卖点、亮点和文化内涵；发挥零售户接触面广、消费者朋友多的优势，广辟品牌培育渠道，发展品牌培育“评吸员
