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，做好说服教育工作。　　三是注重依法行政。严格按照法律法规规定的条件和程序，有计划、有步骤地开展换发证工作，杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生，确保

换发证工作，开设法律咨询和业务受理窗口，完善休息、饮水等服务设施，树立良好的窗口形象。　　五是提升服务水平。换发工作从受理登记、材料审核到核准发放实行

行政许可程序合法、手续完备、结果公正。　　二是坚持公开公平公正的原则。在换发证前，公开许可证换发的依据、期限、数量、程序、途经、期限、应当提供的全部材料、逾期不提出延续申请的后果等相关信息

　　烟草在线广西消息　　近日，为总结五年换发证工作经验，切实维护烟草专卖制度，确保卷烟零售市场健康发展，广西自治区烟草专卖局（

各级各部门及相关工作人员职责及分工，建立形成告知、受理、审批各环节无缝衔接的流水化换发证工作流程，大大缩短了零售户办理时间。在审批环节，证件管理员、专卖科

的，履行法定期限进行办理，不得拖延、刁难；对递交材料不齐全的，要一次性告知所需材料，不得擅自增加规定外的材料；在换发证过程中要

换发证过程中要坚持公正透明、严格规范、高效便民、热情服务，按期平稳完成换证任务。　　三是提升服务质量。要求各单位树立正确的服务理念，做到“六个严禁”即：严禁

，全面细致了解零售户的基本信息及经营状况，包括证照是否相符、是否私自转让或者搬迁，确定不予换发证以及延缓换发新证的零售户并建立档案。同时，借许可证

发生，提高烟草行业的社会形象。　　三、严格管理。以此次换发证为契机，强化许可证的管理，零售户领取新证后，专卖管理人员要加强监督，

;加强配合和协作；按照政策要求制定工作方案，落实工作责任制，保证办证工作条件，确保换发证工作依法依规、稳妥有序进行。　　二是加强宣传、及时沟通

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