烟草在线—吸烟有害健康！

注销。　　本次换发证工作面临录入信息量大、质量要求高、换证人数多等诸多困难，再加上大量姓名地址变更、修改个人信息及部分拆迁户、历史遗留老摊点无法提供有效材料等一系列复杂情况。我区局

（分）局在零售证延续工作中有哪些便民措施，特别对老弱病残等弱势群体是否开展了针对性“亲情服务”，通过实地走访应换发证零售户，深入

结合，利用换发证期做好卷烟在线代扣捆绑工作。充分利用目前正在进行的《卷烟专卖零售许可证》换发证这一时机，采取专卖、营销联合工作的模式，对辖区客户进行认真梳理

所持许可证的供货单位信息与专卖系统一致，西区局在信息中心完成系统调整维护后迅速开展对辖区卷烟零售户的换证工作。　　本次换发证工作能迅速有序开展，一是分工协作

送至零售户手中，并帮助其挂好，受到零售户好评。　　下一步，区局将按程序加紧推进换发证工作，及时完善相关痕迹化资料并装订归档，确保

。对已到期及快到期的客户，提醒其及时去该局换发《卷烟专卖零售许可证》，并告诉客户换发证时应提供的资料。当客户询问关于换证事项时，也不厌其烦地给予解答。　　通过

，防止矛盾激化。　　　三是提升服务质量。要求专卖人员树立正确的服务理念，严禁办事拖拉，服务不到位；严禁吃拿卡要，行为不廉洁。在换发证过程中

，在办公楼大楼设立服务指示牌，张贴换发证流程图，免费为经营户复印换证材料等。对一些行动不方便，地处偏远的零售户，还专门组织巡查员上门

，从宣传到打证送证，对各个环节进行综合分析，合理安排时间、人力、车辆，使换发证工作效率最大化。　　

经常在家等基本信息。　　二是科学制定拜访计划。根据前期了解的基本情况，结合专卖换发证要求，会同专卖部门有效制定高坡客户拜访计划并开展服务。既有效杜绝员工单独前往带来

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