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烟草在线榕江消息 贵州榕江县局（分公司）结合党的群众路线教育实践活动，积极响应，周密部署，通过三措施有效落实解决“最后一公里”高坡客户实地拜访服务问题。
客户经理整理价签
整理后的柜台
一是及时收集客户信息。首先由客户经理电话联系高坡零售客户，根据了解客户的交通状况、村寨零售客户数、卷烟消费、是否经常在家等基本信息。
二是科学制定拜访计划。根据前期了解的基本情况，结合专卖换发证要求，会同专卖部门有效制定高坡客户拜访计划并开展服务。既有效杜绝员工单独前往带来的安全隐患，又解决专卖、营销错时服务的问题，更好体现出部门间紧密协调配合，有效提高了工作效率和工作质量。
三是有效开展增值服务。在对高坡客户服务的过程中，客户经理动手帮助客户整理卷烟柜台、套放卷烟价签、交授品牌摆放展示等，很大改观零售户的卷烟陈列，提高零售终端店面形象。
此次优质服务得到了高坡客户的充分肯定。目前，高坡客户实地拜访服务工作仍正如火如荼的进行中。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
