烟草在线山东消息　　自零售许可证延续换发工作开展以来，山东潍坊市局严格落实国家局、省局有关要求，坚持及早安排部署，创新工作方法，提高工作效能和服务水平，优质高效完成零售许可证延续换发工作。　

　　一是“部署早”。市局提早印发许可证延续换发指导意见，各县市区局分别制定实施方案，以专卖管理所为单位对各片区零售户进行全面摸底，并发放4万余份《致全市卷烟零售户一封信》，宣传法律政策及有关事项，为延续换发工作顺利开展奠定了坚实基础。　

　　二是“效率高”。明确各级各部门及相关工作人员职责及分工，建立形成告知、受理、审批各环节无缝衔接的流水化换发证工作流程，大大缩短了零售户办理时间。在审批环节，证件管理员、专卖科负责人、法制科负责人合署办公，随时对有关问题进行反馈、沟通，有效提升了换证工作效率和效能。　

　　三是“方法活”。对许可证延续换发落实错时工作制度，各专卖所采取错时分批受理方法，避免了零售户无序拥挤状况的发生。开展机关工作人员“换证走基层”活动，县级局专卖科长、证件管理员每周到各专卖所工作一天，变“电话遥控”为现场答疑解惑，在资料审查、文书填写、实地核查等环节进行指导监督，确保了许可证延续换发工作质量。　

　　四是“服务优”。坚持便民、利民指导思想，积极打造“窗口服务一站式、业务知识一口清、办事流程一眼明、受理申请一次结”的服务模式；开辟“绿色通道”，对残疾、老年等特殊零售户及地处偏远交通不便零售户，推行上门换证服务；采取队所联动、分片包干方式，为零售户发放并安装悬挂许可证，提高了执法行政办事效率和服务水平。　

　　五是“成效实”。截至2013年底，全市已圆满完成零售许可证延续换发工作，共延续换发许可证32913个，实现了“满足社会需要、零售户规范经营、市场秩序良好”的目标。同时，利用许可证延续换发时机，大力开展上门服务、普法宣传等活动，提高了零售户守法意识，树立了专卖行政执法良好形象。