烟草在线—吸烟有害健康！

客户。根据客户的实际情况制定相对应的服务策略，以心交心，真正做到把客户放在心上。　　一、建立信任，换位思考，感同身受　　客我之间建立良好

　　处方主味　店主装憨卖呆　引他换位　　上帝进门找后账　　自己错误店主抗　　学会引导多理解　　装憨卖呆巧拙藏　　上回书侃到，世上没有刁蛮客，只有郁闷店主多。竟惹来好

，用换位思考赢得顾客的心。做到与顾客伤和气的话不说，得罪“上帝”的事不做！　　俗话说得好：生意不成情意在，即使生意做不成，

企业领导和管理部门在谋划、实施和推进精益管理过程中，必须有换位思考的意识和能力，身未动心已远足矣。在制定方案时，不能一味“增加”“不切实际重复”“盲目补资料

，结果丢了顾客。而我重视了这个细节，于是就拴住了顾客，这实在是一种智慧和艺术啊。　　其实，细节决定成败。我们在注重细节的同时还应该学会换位思考

都不买了，不仅如此，以后也不会再来啦。　　后来，听说那个服务员当天就被辞退了。其实，那个服务员真的不懂得换位思考，更是不会

　　在烟标中有一类特殊品种，即同一类烟标的正标和副标图案颠倒换位，形成正、反同一烟标。　　据不完全统计，全国各地卷烟厂出品的香烟，有十几

，刘老板憨厚地笑笑说：“其实也没什么，就是在做生意时经常换位思考而已”。　　换位思考，是一个耳熟能详的话题，是人对人的一种心理体验过程

的，而且败的很彻底，我甚至想如果我是那位顾客，下次去超市的时候肯定会绕着那店员走。很多人应该都遇见过如此郁闷和尴尬的购物经历，但换位思考下

　　“把提升零售客户的盈利水平和满意度作为核心标准。”在今年的全省系统半年工作会议上，江苏省烟草专卖局刘根甫局长再一次强调零售客户满意度的问题。满意度从哪里来？从换位思考

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