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烟草在线专稿 在经营中,不但要诚信经营,服务热情,价格公道,关键还要用细节来赢得顾客,留住顾客。有的时候一点小细节
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为进一步做深做实做优服务工作,构建和谐客企关系,江西永修烟草立足于“让客户更满意”,聚焦零售客户经营过程中遇到的实际需求,多维度助力客户保障经营。政策支援解需求“熊老板,我看你这店里的商品摆放得有点乱,消费者印象可能不是很好,影响你生意哦。
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收银台,顾名思义,就是门店里店员负责收钱的地方。但作为顾客完成购物行为所经过的最后一个地方,收银台不仅仅是收钱的地方,同时也是门店“最后销售的黄金地段”。在收银台做好一些小细节,不仅可以展现门店形象,同时更能很好的促进顾客进行额外消费。那么,如何做好这些小细节呢?我有一些心得,分享给大家!
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许多初次经营卷烟零售的客户由于经验不足,单纯地按销售其他商品的方法进行卷烟零售,发现卷烟销量总是没有别家的好,其实卷烟零售中有些小细节常常被忽略,而这些小细节往往能起到大作用。
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烟草在线专稿 时下,中秋、国庆两节即将来临,各个商家都已从早着手,采取各种营销手段,进行商品促销,期望在两节赚个盆满钵满。那么,作为我们小零售商来说,如何采取措施,加强促销,提高销售水平呢。笔者认为,我们可以从小处着眼,大处着力,来加强宣传,提高服务,赢取顾客,获取收益。
一是顾客沟通要从小处着眼。一般来说,顾客群的大小是我们提高销售水平的基础,没有顾客也就谈不上销售。因此,要想在两节期间提高销售水平,要求我们首先要建立一个较为稳定的顾客群。顾客群从何而来?俗话说,熟人好办事。这就要求我们的零售客户要开动脑筋想办法,广结良缘,广交朋友,使更多的生人
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烟草在线专稿 与孙培芳大姐的相识,缘于以前我片区的客户经理陈忠的牵线搭桥。记得两年前,由电话订烟转换为网络订烟。因为我的店里一直有电脑,对网络的操作也略知一二,当实行网络定烟的时候,我理当先行。当客户经理介绍我们邻区小巷子里的几位零售户来我这里定烟时,一回生,两回熟,直至现在我们已经成了无话不说的好朋友。
从与小巷子里几户人家的定烟的情况来看,我发觉零售户孙培芳大姐的订购量与众不同,一是她家的订烟量较大,有时候甚至比一般烟酒专卖店的烟量还要大很多;二是她订购的品种繁多,有的品种笔者的店里都从来没有订购过;三是她的库存量不大,烟订购的多,却没有什么库存量,这充分说明了她店里烟走势比较好,也快。为此在大年初一的下午
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不去,而且还告诉我的亲朋好友也不去那里。因为她的账稀里糊涂,不明不白。难道以为我们喝多了吗?这分明就是不负责任的体现。虽然只是一个小细节,可是却
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,优良的品质之外,那些非常不起眼的小细节也是非常重要,只要店主能运用好这些小细节,生意一定会得到很好的提升。那么,具体都有哪些小细节需要
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烟草在线专稿 俗话说的好“细节决定成败”,我们在日常经营中,又何尝不是这样呢?往往一些不起眼的小细节就会给我们的日常经营带来事半功倍的效果。每个店有
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。对此,记者进行了走访,为您提醒这些雾霾天里不容忽视的小细节。
排队候车,您能别抽烟吗?
12月7日-9日,北京实行单双号