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全市系统优秀客户经理”“2021年湖北烟草十大优秀客户经理”。阳新县地广人稀，以农村零售客户为主，辖区夫妻店、父子店、姐妹店众多。许多零售客户的经营理念比较落后
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烟草在线南昌消息 近日，江西省南昌市局（公司）积极组织一线员工参加全省系统2019年度“十佳优秀客户经理”“十佳优秀稽查员”评选活动。
此次活动
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春供期间，江西玉山烟草各营销片区召开诚信互助小组长春供座谈会，研究春供准备工作，优秀客户经理冰溪网点李七妹作指导发言。“春供市场规范很重要，
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了将近30年，让我认识到做一个优秀的客户经理不仅要有精湛的技能，更重要的是热情诚恳的服务态度。
做好充分的缺货品牌解释准备工作，订烟前打好市公司货源投放方案
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烟草在线专稿 一直以来，江西省上饶市信州区局注重聚焦客户经理转型，以工作岗位为依托，大力开展“优秀客户经理”和争当“服务明星”等活动，
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烟草在线专稿
“客户经理是‘外交家’”，曾今这样有人调侃过，虽然言过其实，但也看出客户经理这个角色的重要。客户经理的主要工作在市场，整天和形形式式的零售客户打交道，要把每个客户服务得很到位、无怨言，那还真要有一定的本领和技巧。尤其是遇到货源不足、计划调整等一些影响到他们利益的敏感问题，处理不好，很容易激化矛盾，甚至会引发投诉，影响烟草行业的经营与服务形象。那以，面对客户牢骚，我们客户经理该如何妥善处理，妙手化解呢？针对这一问题，让请来几位经验比较丰富的客户经理，看看他们有什么高招---
客户经理：薛鹏飞
观点：换位思考，理解客户
俗话说“世上没有无缘无故的恨”，零售客户冲你发脾气
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烟草在线专稿 俗话说“成大事者，不拘小节。”从成为客户经理，从事客户服务这项工作以来，我的经历却让我对这句话有不同的体会。在走访客户时，只有做好细节方面的工作才能够真正体现你的服务价值，才能成就“大我”。
每天走访零售户，接触了形形色色的人，其中有很多像我们一样的客服人员，销售饮料的、推销食品的……从中我发现了许多由于忽略细节而影响服务效果的事例，这些细节足以让人“印象深刻”。
那日，亲眼目睹一位销售饮料的客服人员，不知是天冷的缘故，还是身体方面的原因，到了一家零售户店中，不仅帽子、围巾、口罩捂的严严实实，连电瓶车都没有下，跨在车座上就询问客户家里差哪些品种。我离他如此之近都没有听清他在说些什么，更何况在屋里的零售户，最后一笔
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烟草在线专稿 以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为目的的今天，特别是“卷烟上水平”战略的深入实施，增强诚信意识能够形成强大的凝聚力和带动力，能够进一步拉近企业与卷烟零售业户之间的距离，形成更为稳固的营销服务关系。因此，作为一名卷烟营销客户经理，适应行业发展，提升业务技能，做客户的贴心人，要急客户之所急，想客户之所想，真正做到服务在我心中，责任在我肩上。
还记得那是2002年10月的一个秋高气爽的早晨，笔者怀揣着一张人事介绍信，带着一种无比激动同时又忐忑不安的心情走进了贵州毕节市烟草分公司的大门，从此，我便成了一名真正的毕烟人。而真可谓光阴似箭，十年过去了，弹指一挥间，随着烟草行业的发展，
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的各项经营销售工作任务，而且能让客户对其服务十分满意，成为一个优秀的客户经理。而有的客户经理却相差甚远。笔者认为，要想成为一个优秀的客户经理，必须
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烟草在线九江消息 近期，江西九江县分公司客户服务部开展向全省系统首届“最美烟草人”优秀客户经理胡杰萍同志学习活动，该项活动由县局主要负责人发起，为
