烟草在线—吸烟有害健康！

完成网上的申请、受理工作，并在3个工作日内将新办的烟草专卖零售许可证到了赵金平手中。图为零售户赵金平向城区稽查队工作人员赠送锦旗一周后，一面印有“办事高效、服务热情”的锦旗

要求，针对执法难点问题，进一步加大走访宣传频次，通过加大“12313”投诉举报电话的宣传，认真受理和及时响应群众的投诉举报，切实

面访任务、“三员”即时上传面访动态、“三员”下发信息反馈、受理人反馈信息、单元长跟踪处理并登记流程完成。通过“三员”联动信息反馈机制主动、及时、全面获取市场信息，加强以用户为中心的营销

；加快自主知识产权技术体系研发，申请受理专利86件、其中发明专利33件，建立发布《云南优质雪茄烟叶综合标准体系》企业标准，实现了全链条自主可控。从一粒种子到

，迭代升级“网上申请、自动受理、在线审批、快递送达”的“互联网+政务服务”模式，提高了服务水平，提升了工作效率。2022年，兴山烟草部门

，七匹狼品牌应持续聚焦山海场景，圈层活动、体验之旅、品牌活动等具象落地的活动搞起来，通过消费者自我感受理解的品牌信息，与品牌达成价值共识。其次

，切实维护零售户和消费者的合法权益，持续提升烟草专卖执法的满意度。十是及时受理处理消费者投诉举报。及时接受和处理12313指挥中心分流的投诉举报信息，主动化解消费纠纷

综合治理专项、受理投诉举报，收集处置向未成年人销售电子烟的违法线索，重拳出击、专项整顿，上门向电子烟经营者开展普法宣传，规范销售行为，

行政许可工作任重道远。宏观层面合理规划与微观层面个体需求有一定的偏差，具体表现为理与利之间的矛盾。听证会结束了，我们要坚持依法行政、科学规划、服务社会、均衡发展、受理在线、尊重

琛表示:“年末是零售户来电咨询的高峰期，我们建立了‘客户答疑百宝箱’，全体受理员对问答内容进行共享学习和实时更新，全心全意做好为客户答疑解惑的好帮手。”图为

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