湖北兴山烟草走进黄粮镇零售店结对帮扶。

“感谢您们对我的帮助，我现在小店亮堂了，顾客也多了，生活变好了，日子也有盼头了！”湖北省宜昌市兴山县黄粮镇卷烟零售户王先生激动地说。

走进兴山县黄粮镇的这家卷烟零售店，整齐的货架上各类商品琳琅满目，整洁的店面、敞亮的空间使人心旷神怡，店内出入频繁的客人让这家乡村小店显得格外热闹。

王先生由于先天性疾病，导致下肢行动不便，一年前，在亲戚的建议下，开了这家便利店，经营初期，由于缺乏经营管理经验，加之资金有限，店铺招牌老旧，商品摆放凌乱、店面形象不佳，生意很是萧条，以致于准备关门歇业另谋出路。

了解到王先生的困难后，烟草服务人员向辖区党支部递交了帮扶申请，党支部迅速制定精准帮扶方案，指定结对帮扶党员，对王伟展开系列帮扶。从店面形象改造到店内功能分区，再到终端系统升级，支部党员全程上门指导。针对店铺体量小、品类杂的销售特点，帮扶人员在现有陈列布局中，保留了小零食、散装食品陈设区域，科学增设了日用品、烟酒、副食等三个功能分区，通过改善空间布局、优化陈列秩序、清理环境卫生逐步把这间农村杂货铺打造成了店面美观、分类明确、环境整洁的现代便利店。

从这以后，王先生店里的生意日渐好转，帮扶队员也成了王先生店里的常客，经常上门与王先生一起拉家常、话发展，关心了解他的家庭、身体状况，店铺经营情况，为王先生宣讲店铺经营政策，传授他卷烟陈列、营销技巧，打扫周边环境卫生，整理店容店貌。

经过近半年的结对帮扶，让王先生的生意有了起色，商品年销售毛利从以前的几千元上升到6万多元，看到便利店的可观收益，妻子也打消了在外打零工的念头，回到家中与王先生一起用心经营这家便利店。

“以前我一个人势单力薄，加之没有充足的周转资金，导致经营品类单一，有些顾客需要的商品我店里没有，现在我俩一起干，明年还要扩大经营面，多盘点货！”谈到对未来的打算，王先生讲得头头是道。

促进残障人士就业，保障残障人士的权益。自“共同缔造”“一下三民”实践活动开展以来，当地烟草部门高度重视、狠抓落实，支部引领，党员带头，真心实意为群众办实事，在帮助残疾人就业，共享改革发展成果，助力残障群众过上幸福美好生活方面，当地烟草部门积极争取，开辟了烟草专卖零售许可证办理绿色通道，帮助12户残障群众在家门口顺利实现就业，并通过点对点帮扶，累计投入2.5万元帮助残疾群众改善经营条件，不遗余力地为残疾群众提供经营指导，鼓励其通过商铺经营实现自立自强，解决传统帮扶过程中一味输血、难以持续的难题。

结合工作职能，兴山县烟草部门通过一手抓政策倾斜，放宽特殊群体申领烟草专卖零售许可证的要求，一手抓审核核查，严把市场准入关，让真正有实际需要的弱势群体享受到政策红利。通过“线上”+“线下”，解锁办证新模式，群众可随时随地通过App线上申请许可证办理，短短几分钟就能完成。同时，迭代升级“网上申请、自动受理、在线审批、快递送达”的“互联网+政务服务”模式，提高了服务水平，提升了工作效率。2022年，兴山烟草部门网上办证率达100% ，真正达到让“数据多跑路，让群众少跑腿”的服务效果。