烟草在线—吸烟有害健康！

席会议，认真听取汇报，倾听反映问题，提出指导意见。专卖处、营销处、烟叶处、人事处、政工处等处室主要负责人，全省系统部分县局局长、营销部经理、烟叶收购站站长及华

岗位业务知识，踏实做好本职工作，更要充分利用深入基层、与烟农面对面的机会，多倾听他们的呼声，时刻把他们的问题挂在心头，把他们的满意

　　烟草在线广丰消息　　在厂党委的高度重视下，江西中烟广丰卷烟厂以倾听职工群众呼声、解决职工群众困难、维护社会稳定为宗旨，多措并举，切实做好信访维稳工作

;搜集涉烟违法信息是专管员的一项重要职能。专管员在日常走访卷烟零售客户时，要多观察、多询问、多倾听、多分析，快速判断出信息的真伪，继而形成对信息正确客观的认识

，对商户的疑虑不倾听，不解释，不沟通，店主不清楚为何一到年底就限制货源，商户不知情，也就无法对断货问题向顾客做出合理

镇等村屯，与员工一起走访市场，指导员工开展工作，倾听零售户意见和建设，收集市场信息等；杨勇副局长亲自带领专卖队伍开展节前市场清理整顿

竹溪县副县长王皓（左一）调研建设中的肖家边村乡村振兴综合体 /照片由本人提供脚踏实地倾听民声甘当“老黄牛”“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”对青年干部而言

。　　“闻”——即倾听，集中反映客户经理搜集信息能力的优劣。　　善于听取零售户需要与心声，从倾听中发现问题和了解情况，应当成为客户经理开展卷烟营销的一个重要本领

的良好心态，多了解客户、贴近客户，要善于学会倾听，在倾听中实现良性互动，通过倾听来寻求客我双方共同的语言。还要借助现代信息技术，提升

工作。年关时期零售户如何开展“服务”？　　笔者认为可从以下几个方面入手：一是注意学会倾听。也就是在顾客进店购物时，适当地和他们交流，听听顾客

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