烟草在线—吸烟有害健康！

，而且态度非常诚恳。该顾客的语气也顿时变得平缓了许多。他说：“昨天晚上我请客吃饭，酒足饭饱之后，我就把从你店购买的这条烟拿出来发给大家抽，

客人之时做到热情真诚。也就是当顾客进门之时，刘春艳总是微笑起身相迎，然后注意倾听顾客需求。　　二是注意和顾客交流时说话语气。刘春艳对待顾客很和善，她说话语气

顾客，他自己当零售户用不同的语气、方法向我销售卷烟，然后让我畅谈心中的感受与体会。经过这样多次实战练习，使我明确体会到零售户销售的商品陈列知识、语气技巧、以及

明文规定，不能低价售烟嘛，也不是我故意不给你少钱的。”这位顾客看我语气缓和，态度有所转变，说：“你给我拿5条吧。”我连忙从烟柜里给他

时也外出打工。　　许晓凤边听边想，不会是个骗子吧？但看他这语气这阵式又不象。是傻子才装扮农民呢。　　“我哪有条件抽这牌子哟。”何大有嘿嘿笑地说，“只是打工时赚了

的老板，平时我不想在家做饭的时候就下来在他家买点东西充饥，关系还算平淡。我没用好语气的说：“没水没电，全是噪音，我在家吃不下

。“经理不行啊”客户似乎有点没有信心的语气传来。“可能是公司这边系统或者其他问题的原因，离订货日还有两天，我这两天了解一下不能订的原因，这几天你有空的话

的语气说道。　　“别急，我帮你查看一下订货情况。”吴经理说，接着在系统中查看了今日订货的情况，李老板确实是订了2条玉溪（和谐）

每位客户都能在同等条件下获得必要的支持。”王珍面带微笑但语气坚定地回答道。（客户经理王珍指导零售客户网上订货）类似的对话是客户经理们日常工作中的一抹缩影，也是

，注意过程自检不要超时……不过她的念叨，经常在关键时刻警醒我们，帮我们杜绝了不少质量缺陷。”这是来自乙轮班装箱区操作人员的“吐槽”。虽然是吐槽，但是语气中

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