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  • 一次客户投诉带来的启示

    客户经理小贺被投诉了。起因是片区一个客户错过了订货时间,她打电话过去询问,却莫名其妙和客户吵了一架。
  • 哈弗H6热销的启示

    哈弗H6应该给咱们发点广告费。其实哈弗H6的火爆非常值得咱们烟草行业学习。哈弗H6在SUV的精准定位和发力,这和咱们烟草行业现在对细支烟、短支烟、爆珠烟等不同领域的开拓是一样的,精耕细作,功到自然成。就犹如“南京”在细支烟的成功
  • “鸡肋”顾客之启示录

    到底这些“鸡肋”顾客是舍弃还是妥协呢?仔细发现,这些难缠的“鸡肋”顾客在正常的经营中不算少数,如果一股脑的都丢弃,本来就不景气的店铺显然又少了很多人气。如果妥协又该如何应对而不伤神呢?
  • 少用4500万元资金的启示

    “对国产高速机组配件,用多少买多少。”这是安徽中烟主动适应经济新常态,在管理模式创新方面采取的新做法。在推广使用此项配件寄售制新模式之后,5家卷烟厂一年为安徽中烟减少资金占用约4500万元,增加利息收入约150万元。
  • “中国烟草”被罚的启示(图)

    近日,北京市工商局西站分局对在西客站北广场设置“中国烟草”广告的商家进行了处罚。
  • 销售味味糖的启示(图)

    记得我刚开店的那年,价格在三元的品牌烟很受我们这里消费者的欢迎,但是进两年来,无形之中就没有消费者再提起此价位的品牌烟,原本用三元一包烟的消费者家里,现在有事时则用七元之上的价格烟,由此可以看出消费者的生活水平是有了质的飞跃,同时更是产品的包装吸引了消费者的眼球。
  • 小米走出去受挫的启示

      咱们中国烟草“走出去”除了考虑法律问题,还要认真重视海外渠道的问题。小米在中国最大的成功就是直接向用户销售的电商模式,这不仅大大降低了成本,而且直接和用户接触,是其粉丝经济、产品迭代的主要基础。不过,在国外可就行不通了。海外每个国家的情况不尽相同,营销、物流、客服等都千差万别,小米想要继续其电商模式非常困难。海外零售终端可不像国内烟草公司,有专卖制度保护。
  • 口香糖拆分卖的启示

      几日前,到昆明参加一活动,离规定的报到时间还早一天,便就近住到了昆明火车站附近,闲暇时,到这里的商店看一看,在观察这里的香烟品种时,我注意到,一家商店的做法很是独特,该店柜台上竖立着一个小牌,小牌上醒目地写着:“口香糖、香烟拆分卖”。见此,便与店主聊了起来,想知道他是如何想到的。   店主毫无保留地向我道出了他的理由,他的店铺地处火车站附近,每天的客流量很大,很多客人在这里吃过饭便买个口香糖嚼一嚼,清新一下刚才所食食物的味道,这些客人中多为打工者,虽然一包口香糖也就一两块钱,他们宁愿掏五毛钱买一片,也不想掏两块钱买一包,对于店家来说,如此拆分利润会更好,
  • 一条裙子带来的营销启示

      独自守店的时间总觉得单调又沉闷。幸亏平日里有那么几个知心的好友,能够在慵懒的午后聚在一起拉拉家常,能够在晴朗的日子里携手去探访祖国的大好河山,能够在闲暇的时光里分享生活的点点滴滴。   有小店相依,有友人相伴。日子虽不至于大富大贵,倒也吃穿不愁;生活虽不至于激情四射,却也安逸舒心。   这不,刚进入长裙飘飘的季节,我的几个小姐妹已经按捺不住内心对美的渴望非要喊着我去逛街买裙子。还美其名曰“售货员是小店的脸面,必须经常包装自己才能与时俱进带动零售工作”,如此冠冕堂皇的理由让我怎么好拒绝。   但去之前我已经在心底做好了盘算。由于最近没少网购,我这个月给自己定的生活开支的余额早已捉肘见襟。所以,这次逛街我一定要控制住自己,坚决一毛不拔。只欣赏,不占有,做好小姐妹们的参
  • 白酒煤炭行业给烟草的启示

      去年同期茅台集团实现销售收入(含税)178亿,即今年茅台几天上半年销售收入同比增长1亿,增幅仅0.6%。值得注意的是,茅台曾经提出,今年的销售目标是416亿,按照此进度,目前仅完成不到一半。