烟草在线—吸烟有害健康！

：“不用客气，这是我应该做的……” 　　后来，外宾匆匆扒了几口饭，便结账离开了酒店。　　这个故事让我深思：待客热情，本无

，天津市超过六成市民正在忍受二手烟的困扰。而且，以烟送礼的情况依然严重，有76.3%的人曾在家中用烟待客，52.2%的人曾在单位用烟待客

：待客冷淡。D零售客户位于工业园区，附近有几家大工厂，人流量大，但前来店里买东西的顾客却很少。主要原因是该零售客户不苟言笑，待客较为冷淡

、招待客人、商务应酬、送礼和其他等类别。峨山县烟民的购烟目的主要集中在前两类，累计达到91%。　　从购买频率来看，自抽烟的购买者中，有56.10%的烟民每天都会

参与私购、网购、真烟非法流通活动。只有质量可靠，价格实惠的商品才具有较好的吸引力。　　四耐心热情待客。虽然大家都知道热情待客的重要性，但是“双节”期间，

破口大骂，你这人怎么做生意的？贵的不先卖，差劲哦！请问，如果你碰到这样的问题如何解决？　　主要症状　待客有规分先后

将心比心、善待客户的理念，鼓励员工在与客户打交道时态度和蔼、语言得体、保持耐心。特别是在当前高价位卷烟价格下滑、动销趋缓的背景下，公司更是要求营销人员主动了解客户经营困难

的购买决策。3、提高服务质量。训练员工提供优质的服务，提升顾客满意度和忠诚度。礼貌待客、热情回应顾客的问题和需求，能够增强顾客对店铺的好感，并促使他们再次光顾。4

，增加个人经济负担，与吸烟密切相关疾病的高发提高了社会经济成本。烟草融入社会风俗和人情世故，以烟待客、送礼现象普遍存在，成为一种独特的“烟文化

、客户拜访、诚信小组建设工作、终端建设、卷烟陈列、明码标价等基础性工作，引导客户转变思维，在经营中学会笑脸相迎、热情待客，同时为客户提供合理化建议，

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