烟草在线—吸烟有害健康！

，简单点就是没有引导客户维护好老品牌的价格，如近期云烟（紫）、云烟（软珍）、红塔山经典系列的投放量很少，

零售客户之间沟通、交流、协作的桥梁和纽带。既要代表烟草企业服务于客户、维护良好客我关系，也要把向客户收集到的信息进行反馈。客户经理在营销服务中，树立服务理念是重中之重。营销

，积极走访零售客户、维护重点终端、开展新品推介，发挥模范带头作用。2016年山东销区总量份额不仅没有下降，反而略有提升；2017年更实现市场状态

体现到具体的营销工作中，从而为提升营销工作水平起到促进作用。　　　4、创新客户维护，拓展服务营销内涵。　　现代烟草企业中的客户关系管理就是把企业的一切营销活动建立在

，让明码标价成为烟草服务的一大特色、终端建设的一张名片。二要督促客户维护明码标价。采取散发传单、面对面讲解、客户培训等方式，促使客户走出明码标价的认识误区，

基础信息收集、市场分析调研、工作措施制定与落实作为重点工作内容，细化关键环节作业标准，进一点优化流程，做好基础工作，即指导客户维护零售价格

和客户经理实行“一对一”区域协同；完善评价细则，对客户进行分类管理；加强自律互助小组组员联动，划分监督“责任田”，有效激发了客户维护

，真假烟鉴别，情报搜集、打假破网等方面，而营销部门的培训则侧重于市场营销，品牌培育，客户维护，信息采集等方面

好明码标价和明码实价工作。做好明码标价工作，就要求客户经理要及时跟进，补足标价卡，并督促零售客户维护好标价卡。做好明码实价工作，就要发挥零售客户自身

将片区20多位零售户分两批以聚会形式在酒店设宴席招待。在宴席上，我让卷烟销售好的零售户做经验交流，通过他们谈自己卷烟销售的成功做法、客户的维护、市场潜力的挖掘等等

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