烟草在线—吸烟有害健康！

作风、密切联系群众”的具体规定，通过加强思想作风、工作作风建设，牢固树立执政为民理念，实现思想和行动的有机统一。牢固确立依法行政、文明执法理念，加强和改进服务

执法、廉洁执法、秉公执法、公开执法、文明执法、真情执法、阳光执法。

“口头上”。　　从最近几年的卷烟市场来看，我们的文明执法、依法行政已经使烟草混乱的零售市场得到了较好的监控，通过法律、法规的宣传与教育，使绝大多数的卷烟零售

，制订相应的监督管理措施。“二问”就是使用规范的文明执法用语，进行问候和问询。通过问候缩短距离，减少抵触对抗情绪；通过问询零售客户及其周围客户

物流、货运场站两项专项工作的深入调研、为下一步清理整顿工作提供信息依据。三是持续完善服务水平。在依法行政过程中，要采取柔性执法、文明执法方式、注意服务态度，遇见分歧要及时沟通

、依法行政意识，全面提高服务的质量和水平，努力造就一支文明执法、作风扎实、业务过硬、敢打敢拼的专卖执法队伍。　　　　　

，围绕依法履行职责、完善监督制度、健全运作机制、努力提高实效的目标，在加强规范性文件管理、规范公正文明执法、依法科学民主决策、依法监督管理等方面重点推进。尤其是要深入开展“六五

小而不为，莫以贪小而为之。作为烟草执法人员，我们必须要守住自己的那口“井”，严格按照法律法规的要求，依法行政，文明执法

执法人员文明执法、柔性执法，做到执法与教育的有机统一；尊重市场规律，利用市场规律，与客户同心同力地培育品牌，做到顺应而不溺爱。　　以

　　烟草在线转自《东方烟草报》　　行业改革发展的新形势、新任务，对专卖管理工作提出了更高要求。打造一支依法行政、文明执法的高素质一线专卖队伍对开创专卖管理工作新局面具有重要意义。笔者

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