烟草在线—吸烟有害健康！

做到查找问题倾听一线员工、零售客户和消费者意见，解决问题让一线员工监督，活动成效由一线员工评判，使整个活动成为员工支持、员工检验、员工满意的民心工程

的有效措施。通过开展走进市场、走进员工，将领导办公室延伸到基层一线，广泛倾听广大职工群众、零售户的意见建议，切实加强诚信执法调研指导，做到烟草专卖

零售客户的意见建议还是征求县直单位或部门的意见建议，他都亲临现场，认真倾听，认真记录；开展活动，无论多忙，必定组织

）党组查实，将给予免职处理。垫江县局（分公司）领导成员在征求意见过程中“全程参与、亲自主持、放低姿态、虚心倾听、认真记录、及时反馈

;向离退休人员通报企业的发展情况，倾听大家的意见和建议，并及时解决离退休人员关心的热点问题。多次召集大家坐在一起开会，听取离退休职工意见和建议，

宣讲，也搭建起了领导与基层职工沟通交流、倾听心声的桥梁。　　“下发到我们手里的四风电子画册，用漫画的形式把四风画出来，领导干部有没有问题，

客户的反馈，针对问题提出相关的改进举措，而要做好这两点，就必须从两个方面做起：一是要定时定期在客户中进行调研，倾听他们的建议和诉求

，解决不了的，上报县委政府和县烟草局给予解决和答复。技术驻村人员认真倾听烟农朋友的知心话，把烟农朋友日常困难和问题解决在田间地头，同时通过“金叶医疗卡

;一是敞开大门征求意见。通过设立征求意见箱、企业信箱、领导接待日、专线电话等方式开门听意见。二是走出大门倾听心声。公司领导深入走访困难职工和待退休职工，听取困难群体对班子的意见

经营行为。作为监管者要转变执法理念，变被动监管为主动作为，倾听客户心声，了解客户需求、妥善处理客户投诉，使广大零售户主动接受管理、乐于接受管理

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