烟草在线—吸烟有害健康！

当前烟草工作的期盼诉求，针对性改进工作，使工作更贴近民声诉求。

，避免不必要的损失。　　四是处理好客户情感诉求。认真倾听部分零售户的抱怨和意见，耐心做好客户诉求的解释和疏导工作，舒缓客户情绪，消除客户疑虑

好客户合理购进各品规卷烟，在订货日，紧密关注客户订货成交情况，及时与客户沟通，确保客户需求得到满足。　　　三是处理客户诉求到位。对访销反馈情况

本单位反腐倡廉工作成果，进一步扩大社会知晓度。　　　三是上户走访，关注诉求。通过深入走访服务对象和群众、召开座谈会等形式，关心服务对象和群众诉求，听取

诉求，合理优化客户访、送频次的升、降工作，确保访送频次设置合理，努力使客户的诉求尽量得到满足；　　三是做好与配送部门的沟通与协调工作

的知晓度。二是深入帮扶单位和员工家庭进行入户走访，征询群众诉求，进行政策宣传，开展谈心交心，努力做好困难群体帮扶工作。三是建立信息台帐

做好信访维稳工作，为企业保持持续健康发展态势营造良好的内外部环境。　　据了解，市烟草专卖局畅通群众诉求表达渠道。通过领导信箱、“12313”专卖管理投诉电话、领导每月定期

基层诉求。广泛开展走访调研，收集基层诉求，及时召开活动相关会议，有效解决活动开展中遇到的难题，解决群众关心的问题，确保活动开展

，采取有力措施坚决防止卷烟非法外流。二是密切关注辖区零售户和消费者的有关诉求，进一步提升客户服务意识，及时妥善地做好诉求疏导、投诉调查反馈等工作。三是全体

，了解客户经营情况，推介行业重点品牌，开展客户经营指导，搜集并处理客户诉求。　　按照国家局相关要求和重庆实际，重庆市局（公司

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