烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西乐平市烟草专卖局积极践行星火服务理念，多策并用改进客户服务，全面提升客户满意度。一是注重队伍素质提升。从语言沟通、服务礼仪、沟通技巧等方面为

;不断增强服务意识，延伸服务“触角”，提升服务水平，帮助零售客户解决实际问题，持续提升客户满意度。图为指导客户使用云POS系统分析经营数据

店铺“经济账”，用心用情用力为客户解难题、办实事，全方位提升客户的满意度和获得感。图为客户经理熊亚云（左）在帮客户解决云POS系统使用中

数据分析，切实让客户能用、会用、有用，进一步提升客户数字经营能力。图为该区烟草专卖局（分公司）营销人员（左）在为零售客户讲解如何

;提升客户服务满意度。图为工作人员开展客户满意度调查以学习培训为抓手，提升服务意识。定期组织集中培训并开展测试，确保配送人员严格按照标准流程进行作业。开展亮身份、亮职责、亮承诺

为进一步提高零售客户经营能力，构建和谐的客我关系，近日，江西省抚州市烟草专卖局（公司）从“细”处入手提升客户服务水平。一是客户

为着力提升客户满意度，江西省上饶市信州区烟草专卖局坚持以管理为着力点，以宣传为切入点，以服务为落脚点，压实责任、细化措施，促进

提升客户满意度。调查把脉，找准症结。采取网上调查与电话抽查相结合的方式，围绕满意度调查关键项目开展针对性调研，收集客户提出的意见和建议，找准客户

、个性化的服务策略，全力提升客户服务水平。一是认真分析，攻克客户服务“难点”。结合上半年客户满意度调查情况，对客户不满意事项进行认真分析，分类

为进一步拉近客我距离，增加客我粘度，切实提高客户服务满意度，近日，甘肃酒泉敦煌市烟草局通过落实“三勤”措施，全面提升客户服务质量

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