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;各单位重新梳理客户帮扶清单，利用电话、微信和到店服务等形式，解答客户关于终端运行、店铺形象和商品陈列等方面疑问，让服务有的放矢。“事情是比以前要多一点

+客户”帮扶机制，一对一帮扶34户困难零售户以及其他弱势农网零售户，收集农网零售户“心愿清单”，有效解决其“急难愁盼”问题，着力提升农网

，累计开展困难客户帮扶活动112余次，妥善解决零售客户反映的共性问题16项。同时，积极协调银行为零售客户提供资金支持，提振零售客户经营信心。“新征程上

他们经营中和生活上的实际困难，这些年，徐娜在对辖区困难客户的帮扶上一直倾心尽力、真帮实助，用实际行动温暖客户的心灵，提振经营的信心。贴心化愁事“你

）组建党员帮扶小组，累计开展困难客户帮扶活动112余次，妥善解决零售客户反映的共性问题16项。同时，积极协调银行为零售客户提供资金支持，

，他们形成服务质量提升“四清单”，即零售客户问题清单、困难客户帮扶清单、服务改善措施清单和服务质量提升责任清单，从健全制度、压实责任入手，做细压实

;为党员过政治生日，提升荣誉感和身份认同感。与党员客户、帮扶村开展党建共建，推进党建+业务深度融合、互促共进。以推动创新争优为抓手，抓载体创新、抓示范带

;绘制困难客户“帮扶地图”，对特殊群体实施个性化服务。　　为了提升送货效率和客户满意度，莆田市局（公司）还创新开发手机AI智能签收系统

线路情况一目了然。他们还对零售客户实行标签化管理，以送货线路优化系统为载体，融入客户精准“画像”，绘制困难客户“帮扶地图”，对特殊群体实施个性化

加强对农网零售客户的帮扶力度，打造一批个性化终端、智慧终端和便民服务终端，充分发挥其示范引领辐射带动效应，‘以点牵线带面’，辐射带动周边零售客户

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