烟草在线—吸烟有害健康！

营销部组织开展了“杜鹃情温情在行动”帮扶活动。　　活动开展期间，营销部组织下基层，走访零售户，帮助困难零售客户陈列卷烟、培育品牌、驻店助销，

全国文明城市创建热潮和学雷锋志愿服务活动，青年党员们深入社区和困难零售客户，开展党员义工日活动和洁美家园义务劳动，展示党员新生力量的鲜活生命力，

管理水平和品牌形象。　　三是强化亲情帮扶。始终把扎实解决客户困难作为提升满意度的根本出发点，突出亲情化服务，对不同群体、经营业态的困难零售客户进行全面帮扶，

，为及时调整营销策略提供第一手资料。　　二是强化终端建设。根据不同地理位置、经营规模等因素对零售客户进行准确分类，对较有潜力的零售客户及困难零售客户在品牌终端建设上加大

，实行月度跟踪考核。　　图为特困客户领取金叶慈善医疗卡　　四是以亲情服务为落脚点，通过“经营帮扶、志愿帮扶、重病帮扶和助学帮扶”等多种形式，对困难零售客户

，帮助清扫卫生，嘘寒问暖拉家常，并为他们送去了慰问品。营销党支部党员志愿者深入辖区20多户老弱病残困难零售客户，帮助收拾柜台货架、整理店容店貌

，从而提高客户满意度和配合度。　　三是分片区成立“困难客户帮扶小组”，通过增值服务、特别指导等方式加大对全县困难零售客户的帮扶力度，加强对弱势群体客户的情感

收集、整理客户建议，针对零售客户需求及时进行沟通并妥善解决问题，加大对困难零售客户的帮扶力度，定期走访慰问，加强指导和服务，帮其

的渠道。　　加强协作，体现服务水平。重视对农村零售户的帮扶与服务，在执法中贯穿服务、在管理中体现惠民；对有违法经营行为的困难零售客户，在依法

，为零售客户排忧解难。针对不同困难零售客户，切实解决一些实际问题。　　五是加强卷烟市场管理，为零售客户提供良好的卷烟市场销售环境。　　六是建立长效机制，

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