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烟草在线靖安消息 为进一步贯彻落实省市烟草工作会议精神，切实把零售客户放在心上，近日，江西宜春市靖安县局（分公司）开展“把零售客户放在心上”主题活动。
一是明确目标，统一思想。零售客户是烟草行业最宝贵的资源，是培育品牌最重要的力量，是“卷烟上水平”关键的环节。此次活动要求全员参与，切实“把零售客户放在心上”落到实处。
二是建立和完善的零售客户基础信息资料库。针对零售客户信息资料及时更新完善，并指定专人负责管理归档。
三是加强卷烟价格管理，提高零售客户利益。开展多种形式的检查，有效的查处低价销售行为，确保所有零售客户能够按照烟草公司提供零售指导价销售。
四是开展个性化优质服务，为零售客户排忧解难。针对不同困难零售客户，切实解决一些实际问题。
五是加强卷烟市场管理，为零售客户提供良好的卷烟市场销售环境。
六是建立长效机制，切实“把零售客户放在心上”贯彻始终，让零售客户得到实际、长远利益。
七是加强考核，确保出成效。年底开展零售客户满意度调查摸底，切实提高客户满意度。
