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烟草在线专稿 河北省沧州市吴桥县某商厦自开业两年来，不断被人在本地贴吧上“说事儿”，其中不乏恶意诬陷和推波助澜，内容涉及商厦人员、服务水平、管理等多个层面，一度将该商厦推向风口浪尖。
痛定思痛，该商厦负责人深刻认识到，网上舆情不是“洪水猛兽”，而是网络民意的表达。面对网上舆情危机事件或者敏感问题，“缺席”和“失语”是不能缓和事态和化解矛盾的。 为此，该商厦管理部门进一步优化服务，提高网络舆论应对能力，加强与网络新媒体的沟通联系，重新 构建了和谐稳定的客商关系。
在网络信息时代，“失语”即可能“失信”。面对网络舆情，该商厦主动预防，监测不良信息，加强网络舆情收集、分析和研判，掌握网络舆论的导向、特点和趋势，及时发现网上各种苗头性
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烟草在线专稿 前一段时间我们店针对零售户搞了一个白酒促销的活动，遇到这样一件无奈的事情。按照促销计划，我们规定每家零售户只要一次性进2000元钱的该品牌白酒，就可以享受到沂蒙山一日游的回馈。很多商户热烈报名，参与活动。但又这么一家，说自己已经去过沂蒙山了，另外也脱不开身，但还想享受这个优惠，怎么办？我负责他那一片的业务工作，想了一个两全其美的办法，就是把旅游的成本折合成酒，兑现奖励标准。另哇哦考虑资金紧张问题，早货款回收上我们宽限了他几天。但几天后，他打来电话，说不准备卖这个酒了，要求退货。
在核算时，因为他只卖了赠品酒，我们要求按价核帐，他却不同意，开始不想给，后来执意想按优惠价折扣后付
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烟草在线专稿 学习是进步的阶梯，是成功的保障。这句话对我们零售户也不例外。为什么这么说，我归纳了三点。
一是学习有助于培养坚韧乐观的性格。通过读书学习，我们会明确心中的偶像，从他们那里感受到一种崇高的精神，一种人生的智慧，获得前进的力量。比如，小的时候我爱看张海迪的故事，她教会我身体残疾并不可怕，关键是精神不能残疾。后来我又看到保尔柯察金，还有海伦•凯勒，他们都深刻印证了我的看法，从此我遇到困难不会再一蹶不振，而是从容面对，积极应对。一本书，一个故事，一句话，就是一泓缓缓流淌的泉水，滋润了干渴的心灵。
二是学习有助于我们解放思想。思想固化是件很可怕的事情，尤其对我们零售户而言，墨守成规对生意有害无益
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烟草在线专稿 天变暖之后，我的店后边的一间仓库里小蚂蚁闹翻了天，它们爬的到处都是，从酒箱子的缝隙间爬进爬出，遇到有破损的酒瓶，更是蜂拥而至。我很膈应这些小东西，但一直也想不出彻底赶走它们的法子。
媳妇也是愁容满面，不时向一些来买东西的街坊邻居们求助，问他们有没有根治蚂蚁的妙招。
这件事得到了顾客们的广泛关注，想办法、出主意的人真不少。顾客李大爷说，他家也曾蚂蚁肆虐，用过很多方法治理也没有效果。去年他在淘宝网上发现一种蚂蚁引诱剂，就买了几袋。这种药物闻起来香香甜甜的，是一种慢性诱杀剂。他把它们放在蚂蚁经常出没的地方，工蚁把这种药物叼回窝里，不仅工蚁死亡，蚁后吃了也死亡了，就达到了去根的目的。
顾客李大姐说，蚂蚁是靠闻气味行动
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烟草在线专稿 人们对一种事物的了解，70%靠视觉，20%靠听觉。橱窗陈列便能最大限度地调动顾客的视觉神经，倘若你的橱窗设计能够抓住广大顾客的眼球，他们就一定会前来光顾。在德州，有两款橱窗设计给笔者留下了深刻的印象。
艺术酒瓶列橱窗
在德州共青团路，有一家好邻居超市。超市老板是一名酒瓶收藏爱好者，他收藏的酒瓶数以百计，实在没地方存放，就想到了橱窗。他专门请人打了一个多宝格，把自己最心爱的酒瓶陈列在上面。其中典雅的青花瓷居多，彰显了古朴的民族艺术特色。有四层专门放置了各种名烟的烟盒，一目了然。整体设计清新淡雅，突出了名烟名酒的经营定位，也吸引了过往的行人纷纷驻足，欣赏和品味一番。
橱窗实际上是艺术品陈列室，通过对广告产品进行合理搭配，来
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烟草在线专稿 我们下乡送酒的时候，经常会到南乡一个叫做沙王的村子，那个村子八百多户人家，在周边算比较大的，不过是横的走向，一条大街贯穿整个村子。村里有三家店，一家在东头，两家在西头。
起初我们给西头一家供货，那时候他旁边那家店还没开。店没有名字，店面是自家的一个小偏房。店主人是一对老夫妻，儿子儿媳在北京打工，戳起这个摊子后就走了，三亩地一个孩子撂家里。他们的店开了六年了，老刘，也就是男老板，有辆三轮摩托，一大早就去县城市场提货，风里来雨里去的受了不少罪。老刘不在，老太太在家连看小孙子带卖货，有时地里实在忙不开，他们就只在中午、傍晚开门。
我们在村东头一家饭店歇脚吃饭的时候，知道了东头还
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烟草在线专稿 谈起中国梦，心潮一直是澎湃的。
我有两个中国梦概念，一个是广义的中国梦，就是愿国家昌盛，实现科技梦、强国梦，实现我们全中华民族的伟大复兴。一个是个人的狭义的中国梦，就是作为一个平民百姓，站在个人的立场上的个人的梦想。
七年前，我从骑一辆脚蹬三轮车给村民送煤气、送啤酒干起，可以说是白手起家。后来我添置了三轮摩托车，骑车去稍远一些的村镇赶集卖货，风里来雨里去，饿了就啃口凉馒头，渴了就喝口自带的凉白开，很是辛苦。有一年秋后，清早是浓浓的大雾，一米外就看不到人。我停在河堤上问道，问完后忘了是停在了陡坡上，一摘档，车子嗖嗖地往下滑，我使劲一挂档，车停了，后车门因为惯
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烟草在线专稿 业务员卷款外逃，东家忙亡羊补牢 在河北省吴桥县盛唐酒业公司，近期发生了这样一件事情：新聘任的东区业务经理小陈到水泊乡东兴超市送货，卸完货后请求老板结算一张旧账单。等老板王先生接过单子一看，生气地说：“这张单子我在春节后已经结清了！你们为什么又来要！”
小陈很纳闷，为什么店家结清了货款，而欠账单还在公司手上呢？看到王老板信誓旦旦的样子，他拨通了老板的电话。老板听后也是大惊失色，说：“公司从来没有结算过这批货款啊，咱们结完帐后，账单都交给客户了呀？”，末了，他告诉小陈：“你问下王老板这笔货款是什么时间，交给了谁？有什么证据能证明吗？” 王老板做事谨慎&
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烟草在线专稿
我在北京打工的时候，有一段时间一直没找到合适的工作。我开始怀疑自己的能力，抱怨自己怎么这么差劲，来北京也有一年多了，竟然还一无所成。
在劳务市场，很多工作我都不敢问津，一没学历，二没经验，怕张嘴问的时候，被人家笑话。
就这么转了一遭又一遭。心灰意冷的时候，有人问我：“小伙子，站柜台的工作干不干？”问话的是一位老大爷，我说：“干啊，可是我行么？”他盯着我看了看，说：“我看行。”就这样，我当上了售货员。
那位大爷，也就是店老板告诉我，他曾经也是店伙计出身。在天津卫当学徒的时候，吃的苦比我要多得多。比如，隆冬腊月里在外边守着炒栗
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烟草在线专稿 朋友，你想过没有，如果一辆车子没有加注润滑油，它会怎样？你会说：“那还能走吗？”
是的。机器没有润滑是不能工作的。我们人也是这样。好的心情，为我们每天与现实的摩擦增加了润滑，使我们身体保持激情，能够游刃有余地处理各种事务，把快乐的情绪感染给身边的每一个人。好心情带来好身体 我的一个邻居，因为家庭变故，有段时间心情特别低落。每天烦得不行，有了病也不去看，成天想着活在这个世上就是受罪。到后来，身体越来越差，最后发展到卧床不起。医生诊断她是患了严重的抑郁症，最后吃了多半年药，才缓过劲来。算起来，已经一年多没见到她笑容了。而我的另一个邻居，十年前被诊断得了什么癌症，但她没当回事&#x
