烟草在线—吸烟有害健康！

高温保管宣传。针对夏季温度高、湿度重的特点，营销人员通过幸福家微信群等方式向客户宣传高温天气如何保管卷烟小技巧。在上门拜访时还会细心查看客户卷烟存放地方是否符合卷烟存放条件，

，现场讲解，为零售户在生活和经营中碰到的问题进行答疑解惑，解决客户最关心、最切实利益的法律问题。三是聚焦重点群体“覆盖面”。对于历史违规客户实地上门

感知度。营销人员上门指导客户了解市场动态和市场需求情况，及时传达最新的政策导向以及最新的货源投放策略，拉进与客户的距离，逐步提升客户对营销工作的满意度。三是扎实

农村市场特性，实施差异化服务，根据农村客户作息时间调整拜访时间，错开农忙时间及午后高温时段，提高拜访效率。四是做好安全防范。要求客户经理上门拜访

近日，江西省南城县烟草专卖局大力夯实工作基础，以“三个强化”高标准进一步抓好新入网客户服务工作。一是强化培训力度，提升服务质量。采取集中培训、线上培训、上门

，促进卷烟销售，提升客户盈利。三是卷烟标签换新颜。客户经理通过上门拜访，对卷烟标签进行集中更换，换掉因太阳直射而晒白的标签，引导客户自主

；线下增加对现代终端上门拜访频次，并一对一进行操作指导，特别是家庭经营店，确保店内人员都会操作。四是加强终端动态管理。将经客户经理多次引导但扫码意愿仍然不高

首次订货前完成初次拜访，上门指导客户操作网上订货，告知客户订货、送货、付款的时间和相关流程。结合周边商圈的卷烟消费需求给予客户合理的订货建议，避免客户盲目购进

正规渠道选择、消费纠纷维权、涉烟违法行为举报等常见问题，有效提高群众的法治思维和维权意识。二是“普法+商铺”送法上门。专卖人员在市场走访过程中向零售户发放烟草专卖法、许可证管理办法

书面通知、电话告知、上门受理等方式，提醒合法经营零售客户及时办理相应手续，提高群众满意度。“太谢谢了，我这段时间身体不好，都忘了零售许可证快到

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