烟草在线—吸烟有害健康！

的那位很幽默地回复：亲，要加米吗？意识到自己的错误后，楼主打通对方的电话道歉。　　帖子一出，短短几天，就有7万多人浏览

的道歉。但该公司还没有更换此品牌名称的计划。　　“KT&G公司正在紧锣密鼓地更换包装，而且将在该公司的网站对这个并非故意冒犯某些顾客的设计公开致歉，”KT&G

掏出香烟并为顾客点上火。在周老板的一番诚恳解释和道歉下，顾客才得以谅解，最终总算把生意做成。　　镜头二：　　“热死了！”下午大约一点左右的时候

他们此项新规定后，他们还连忙道歉，对此也表示支持。” 　　支持此项新规的人并不在少数，另外一位受访者对此也表示：“我认为在公共场所禁烟是一项创举

连忙道歉，对此也表示支持。” 支持此项新规的人并不在少数，另外一位受访者对此也表示：“我认为在公共场所禁烟是一项创举。这样可以降低香烟对于公众的危害

不愉快，我没有用一句“对不起”形式上的道歉敷衍了事。而是抖出这样一个包袱：“姐姐啊！这事责任真的全在你，完全因为是你的美丽惹的祸。你就像电视剧

，把样品错给了你，边解释边拿了一包真龙烟和一个打火机再去冰箱里拿了一罐红牛一起递给了他，表示我的歉意。　　看着我一个劲的道歉，这时小伙子情绪也暖和

是什么？”声音听起来颇为不快，我被问得一愣。“你说要点什么，我可不是要饭的啊。”我这才恍然大悟，急忙连身道歉：“对不起对不起

给顾客，对店里的声誉造成不好的影响。有时就会碰到“爱较真”的顾客，他们手拿着过期商品人证物证俱在地找上门来理论，尽管我们一再道歉，退货退款

和谐的经营氛围，让顾客始终感受到你的过错本是无意，你的道歉是真诚，他们自然不但不去深究，相反还会理解包容。

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