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广西崇左市龙州县烟草专卖局(营销部)“望闻问切”开展管理诊断活动
、
客户
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中等方面找问题,对存在问题、差距的主要原因、内在或相关关联因素做到客观、准确识别。聚焦问题,“问”得适宜。结合本部门现有资源条件提出的改进、提升、巩固措施方案
江西南昌市公司三举措推进终端分级工作
和
客户
投诉
处理流程,确立形成客户经理专业化岗位运行配套制度、流程,推动营销服务工作更加规范化、标准化、专业化,对营销人员任一环节和流程,制定细致
广西崇左市烟草公司深入开展“访配资源”优化调整工作
真实具体。 二、广泛开展问卷调查,提高优化调整可行性。为有效规避因优化调整可能导致销售波动、客户满意度下降及
客户
投诉
等负面问题,该市公司在优化调整前,以
山东东阿县局打造“四心”政务服务 深入落实“放管服”改革
听取新入网客户的意见建议,不断增强群众满意度。 四是处理投诉快,让群众更安心。按照“宽进严管、放管结合”原则,严格事中事后监管,高效处理
客户
甘肃崇信县局“三聚焦”打造优质服务窗口
。 一是聚焦服务质量。坚持文明礼貌用语和工作礼仪制度,按照“为民、便民、利民”原则,认真做好客户接待、政策咨询、证件办理、
客户
投诉
等工作,对前来办证的群众做到
江西湖口县局多举措提升零售客户满意度
的切入点,畅通
客户
投诉
渠道,严格按照投诉处理流程,及时、认真处理好每一起投诉事件,加强客户经理日常拜访,积极化解客户抱怨,
湖南嘉禾烟草“三化三做”促进客户服务升级
”,其上载明“三大员”联系方式,还有
客户
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电话、补货电话,使零售户碰到问题能够及时联系相关人员;设置“信息互动簿”,其内有订货日标注、每周
江苏淮安区召开工作总动会提前谋划“元春”市场
,密切关注客户满意度和
客户
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情况,严守“规范是生命线”的工作要求; 二是关注销量与结构的市场变化。加强市场走访和调研,密切关注市场变化
河南义马市局“四化”服务提升客户满意度
,赢得客户高度赞誉。 一是服务标准化。将日常的客户入网服务、拜访服务、订货服务、配送服务、
客户
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服务等制定严格的服务标准和工作流程,要求营销人员按照服务标准开展日常
江苏省局迎接“省级文明行业”创建验收获好评
了文化中心、质量监督检测站、机关食堂、健身房、道德讲堂、党员活动室、
客户
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中心等建设情况,听取了文明创建工作汇报,对创建台账资料进行了仔细查阅。 董秀明向检查组介绍
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