烟草在线—吸烟有害健康！

，完善以客户满意为中心的物流服务机制。　　　　一是问卷调查抓整改。开展客户问卷调查活动，抽取部分客户进行短信群发，短信内容主要为提醒客户监督没有将卷烟送到柜台、没有

，将其粘贴在卷烟柜台明显位置，公众可“扫一扫”二维码关注微信平台，随时随地掌握最新资讯。并通过开展普法宣传活动，现场宣传微信公众平台的功能和优点

;县局（营销部）工作人员每次到他店里都要停留很长时间，帮助他整理货物、擦拭柜台，告知相关事宜。客户经理更是在店面形象、卷烟订货、上柜出样等方面给予其

北辖区六德、瓷厂、公路沿线、城区走访了部分零售客户，与客户进行了亲切交谈、详细询问他们的库存、盈利水平、柜台出样、客户服务、价格情况以及经营中遇到的困难和问题。　　调研组通过走、查、看

。加强客户经理上门走访，向客户展示优秀卷烟陈列范本图片，引导客户加强金圣重点品牌卷烟陈列，将金圣品牌卷烟摆放在柜台最显眼区域，重点突出滕王阁系列

采取特定的帮扶计划，帮助一起干农活，站柜台、存货款，为他们减轻生活压力。

;将卷烟送上柜台，指导客户做好卷烟的核对和签收工作，销售小票必须粘贴整齐，不得有催收货款、拒收零钞现象，要在零售客户心中树立烟草行业的良好形象

。　　装监控：在条件允许的情况下，安装摄像头进行时时监控，甚至可以有意曝露在顾客视线内，给不法分子以警示。　　标声明：在柜台

大家都遇到过。“嘉茂超市”也不列外。但是，每次店里来了这些畅销烟，赵卫红都会把这些烟放到柜台下面“藏”起来。而把那些新品和滞销的烟摆到柜台最显眼的位置。　　第一位顾客进店

，背柜和柜台更换预期，刷墙、吊顶、装修潜在客户情况进行细致了解，做到现代终端提升有的放矢。　　三是实施动态管理，保持高质量。坚决执行现代终端

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