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云南师宗县烟草加强规范管理提升专卖自主服务水平
;提高零售户守法经营、规范经营、诚信经营意识。定期开展真假烟鉴别活动,向零售户传授真假烟
鉴别
技巧
,并及时解决涉烟纠纷问题,做好沟通工作,引导零售
杨金秀:时间成就“金招牌”
真假烟
鉴别
技巧
。有了丰富的积累,她在向顾客介绍商品时也更有底气,卷烟经营水平逐渐提升。经过多年的学习和实践,杨金秀已经逐渐成长为卷烟销售达人,
研判顾客,巧妙化解顾客的逆反心理
,掌握“假非私”烟的信息和真假烟
鉴别
技巧
,当顾客来选购商品时,加强与顾客的沟通交流,提供鉴别方法,供顾客参考。此举化被动为主
江西湖口县烟草:“普法+”同行 法治润民心
密切的婚姻家庭、赡养继承、交通事故等方面内容进行讲解,宣传烟草专卖法律法规相关知识、真假烟
鉴别
技巧
、不法经营造成的严重后果等,提高卷烟零售户、帮扶村村民的法律素养,
江西武宁烟草:情在手头,爱在心头
了几种简单易学的卷烟
鉴别
技巧
,此外,肖龙还耐心讲解了假烟的危害和消费者权益保护的法律维权手段。“真假烟识别是我的专业特长,能够为社区居民答疑解惑,
江西湖口烟草:我与客户共学习
。二、客户学习共提升通过实地小组会议和视频直播会议组织客户学习“卷烟真伪
鉴别
技巧
”、“卷烟零售相关政策解读”、“烟草信用评价的益处与影响”等视频课程,让客户学习用“缓兵之计”、“移花接木
累计超1200万人参加首届全国烟草管理法规知识竞赛
鉴别
技巧
等群众关心的问题。江苏省烟草专卖局通过微信等新媒体平台,向广大零售客户、消费者发布竞赛活动通知,以图文形式进行示范引导,鼓励社会公众参与答题。广东省
浙江上虞区烟草:“红橙绿”三色服务描绘“香溢红色驿站”便民画卷
“新风”。活动现场,志愿者们通过现场解答真假烟
鉴别
技巧
,发放宣传资料等形式,积极向群众普及烟草相关法律法规和消费维权知识。面对群众关心的法律问题,
江西上饶广信烟草以心为灯 点亮客户服务“三束光”
。不仅是“手把手”教授真假烟
鉴别
技巧
,广信烟草还通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传单、展出宣传板等方式“实打实”宣讲干货、“心贴心”服务群众,接受群众关于烟草法律法规的咨询
30年·印记
;几张整齐排列的长桌上,摆放着一条条卷烟样品,专卖稽查人员手指烟包鉴别点,向群众耐心解说着
鉴别
技巧
……在通讯没有那么发达的岁月里,正是通过
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